माझी पुनरावलोकन विनंती का पाठवली गेली नाही?
पुनरावलोकने आणि पुनरावलोकन संग्रह
एक पुनरावलोकन विनंती पाठवली जाऊ शकत नाही जेव्हा अपब्लिक आवश्यक ग्राहक तपशील, संमती, वापरण्यायोग्य टेम्पलेट, समर्थित वितरण चॅनेल गहाळ असेल किंवा विनंती त्या दिवशी त्याच ग्राहकासाठी आणि स्थानासाठी आधीच रेकॉर्ड केली गेली असेल.
द्रुत चेकलिस्ट
| काय तपासायचे | हे महत्त्वाचे का आहे | कुठे तपासायचे |
|---|---|---|
| ग्राहक संपर्क तपशील | अपब्लिक ला वैध व्हॉट्सअॅप/मोबाइल नंबर, ईमेल पत्ता किंवा समर्थित चॅनेल आवश्यक आहे. | ग्राहक प्रोफाइल किंवा ग्राहक फॉर्म जोडा. |
| ग्राहक संमती | विनंत्या तेव्हाच पाठवल्या पाहिजेत जेव्हा ग्राहकाने व्यवसाय संप्रेषण प्राप्त करण्यास सहमती दिली असेल. | एक ग्राहक जोडा किंवा ग्राहक संमती विभाग आयात करा. |
| पुनरावलोकन विनंती पाठवू नका | हा पर्याय निवडल्यास, अपब्लिक विनंती न पाठवता ग्राहक जोडते. | एक ग्राहक फॉर्म. |
| व्हॉट्सअॅप टेम्पलेट | व्हॉट्सअॅप विनंत्यांना मंजूर आणि सक्रिय पुनरावलोकन विनंती टेम्पलेट आवश्यक आहे. | ऑटोमेशन > व्हॉट्सअॅप टेम्पलेट्स. |
| ईमेल टेम्पलेट आणि सेटअप | ईमेल विनंत्यांना वैध ईमेल पत्ता आणि सक्रिय ईमेल पुनरावलोकन विनंती टेम्पलेट आवश्यक आहे. | ऑटोमेशन > ईमेल टेम्पलेट. |
| डुप्लिकेट विनंती नियम | अपब्लिक त्याच दिवशी त्याच ग्राहकासाठी आणि स्थानासाठी दुसरी विनंती रेकॉर्ड करणे टाळते. | पुनरावलोकने > पुनरावलोकन विनंत्या. |
ग्राहक रेकॉर्ड तपासा
उघडा ग्राहक आणि ग्राहकाच्या जतन केलेल्या तपशीलांचे पुनरावलोकन करा. ग्राहकाकडे किमान एक वापरण्यायोग्य संपर्क पद्धत असावी, जसे की व्हॉट्सअॅप क्रमांक, मोबाईल क्रमांक किंवा ईमेल पत्ता.
फोन-आधारित विनंत्यांसाठी, आंतरराष्ट्रीय फोन कोड आणि नंबर योग्य असल्याची पुष्टी करा. ईमेल विनंत्यांसाठी, स्पेलिंग चुका, गहाळ डोमेन किंवा अतिरिक्त स्पेस तपासा.
पाठवू नका पर्याय तपासा
ग्राहकाला व्यक्तिचलितपणे जोडताना, द पुनरावलोकन विनंती पाठवू नका. चेकबॉक्स त्वरित पुनरावलोकन विनंती प्रतिबंधित करते. जेव्हा तुम्ही ग्राहकाला प्रथम सेव्ह करू इच्छित असाल आणि नंतर पुनरावलोकनाची विनंती करू इच्छित असाल तेव्हा हे उपयुक्त आहे.
तुम्हाला विनंती त्वरित पाठवण्याची अपेक्षा असल्यास, हा पर्याय निवडलेला नाही याची पुष्टी करा.
ग्राहक आयात करण्यापूर्वी संमती तपासा
एखाद्या फाइलमधून ग्राहक आयात करताना, अपब्लिक तुम्हाला ग्राहकांच्या संमतीची पुष्टी करण्यास सांगतो. संमती न मिळाल्यास विनंत्या ब्लॉक केल्या जाऊ शकतात किंवा पाठवल्या जाऊ नयेत.
निवडलेले टेम्पलेट तपासा
तुम्ही व्हॉट्सअॅप पुनरावलोकन विनंती पाठवत असल्यास, निवडलेला पुनरावलोकन विनंती टेम्पलेट उपलब्ध आणि मंजूर असणे आवश्यक आहे. कोणतेही टेम्पलेट उपलब्ध नसल्यास, उघडा ऑटोमेशन > व्हॉट्सअॅप टेम्पलेट्स आणि तपासा पुनरावलोकन विनंती टॅब.
ईमेल विनंत्यांसाठी, उघडा ऑटोमेशन > ईमेल टेम्पलेट आणि पुनरावलोकन विनंती टेम्पलेट सक्रिय असल्याची पुष्टी करा.
आज विनंती आधीच अस्तित्वात आहे की नाही ते तपासा
अपब्लिक त्याच दिवशी आधीच अस्तित्वात असताना त्याच ग्राहकासाठी आणि स्थानासाठी दुसरी रेकॉर्ड केलेली पुनरावलोकन विनंती टाळते. हे अपघाती पुनरावृत्ती संदेश टाळण्यास मदत करते.
उघडा पुनरावलोकने > पुनरावलोकन विनंत्या आणि त्या ग्राहकासाठी किंवा अहवाल कालावधीसाठी विनंती आधीच रेकॉर्ड केलेली आहे का ते तपासा.
निवडलेले स्थान तपासा
पुनरावलोकन विनंत्या व्यवसाय स्थानाशी कनेक्ट केल्या आहेत. चुकीचे स्थान निवडले असल्यास, ग्राहक अपेक्षेनुसार दिसणार नाही, चुकीचा टेम्प्लेट किंवा पुनरावलोकन दुवा वापरला जाऊ शकतो, किंवा तुम्हाला वाटेल की विनंती दुसऱ्या स्थानाखाली पाठवली गेली तेव्हा पाठविली गेली नाही.
ॲपच्या शीर्षस्थानी स्थान निवडकर्ता वापरा आणि ग्राहक, विनंती आणि गूगल पुनरावलोकन लिंक एकाच स्थानाशी संबंधित असल्याची पुष्टी करा.
चॅनेल-विशिष्ट कारणे
- व्हॉट्सअॅप: गहाळ फोन कोड, अवैध नंबर, निष्क्रिय किंवा मंजूर न केलेले टेम्पलेट, अनुपलब्ध व्हॉट्सअॅप वापर, किंवा गंतव्य चॅनेल नकार.
- ईमेल: अवैध ईमेल पत्ता, निष्क्रिय ईमेल टेम्पलेट, प्रेषक सेटअप समस्या, स्पॅम फिल्टरिंग किंवा गंतव्य मेलबॉक्स नकार.
- एसएमएस: अवैध मोबाइल नंबर, असमर्थित देश किंवा मार्ग, वाहक फिल्टरिंग किंवा अनुपलब्ध एसएमएस सेटअप.
एखादी विनंती रांगेत असली तरी ग्राहकाला ती मिळाली नाही, तर पाठवण्याच्या-कृती समस्येऐवजी वितरण समस्या म्हणून समस्यानिवारण करा.
पुढे काय करायचे
- ग्राहकाकडे वैध संपर्क पद्धत असल्याची पुष्टी करा.
- संमती आणि संप्रेषण प्राधान्यांची पुष्टी करा.
- ते तपासा पुनरावलोकन विनंती पाठवू नका. त्वरित पाठवताना निवडले गेले नाही.
- योग्य व्यवसाय स्थान निवडल्याची पुष्टी करा.
- आवश्यक व्हॉट्सअॅप किंवा ईमेल टेम्पलेट सक्रिय असल्याचे तपासा.
- उघडा पुनरावलोकने > पुनरावलोकन विनंत्या विनंती रेकॉर्ड केली गेली की नाही हे पाहण्यासाठी.
- आवश्यक असल्यास, ग्राहक रेकॉर्ड दुरुस्त करा आणि जेव्हा तुमची प्रक्रिया परवानगी देईल तेव्हा पुन्हा पाठवा.
सर्वोत्तम पद्धती
- सेवेच्या वेळी अचूक ग्राहक संपर्क तपशील गोळा करा.
- पुनरावलोकन विनंत्या पाठवण्यापूर्वी संमतीची पुष्टी करा.
- मोहीम सुरू करण्यापूर्वी व्हॉट्सअॅप आणि ईमेल टेम्पलेट सक्रिय ठेवा.
- ग्राहकांना पाठवण्यापूर्वी तुमच्या स्वतःच्या संपर्कासह पुनरावलोकन विनंत्या तपासा.
- त्याच दिवशी तीच विनंती वारंवार पाठवू नका.
- अंदाज लावण्याऐवजी विनंती क्रियाकलापाचे परीक्षण करण्यासाठी विनंत्यांचे पुनरावलोकन करा.
- प्रत्येक स्थानासाठी अपडेट केलेली गूगल पुनरावलोकन लिंक ठेवा.
समस्यानिवारण
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
ग्राहक जोडल्याने पुनरावलोकन विनंती का पाठवली नाही?
ग्राहकाकडे वैध संपर्क पद्धत असू शकत नाही, आवश्यक टेम्पलेट अनुपलब्ध असू शकते किंवा पुनरावलोकन विनंती पाठवू नका. मय यांची निवड करण्यात आली आहे.
मी फोन नंबरशिवाय विनंती पाठवू शकतो का?
होय, जर ग्राहकाकडे वैध ईमेल पत्ता असेल आणि ईमेल पुनरावलोकन विनंत्या कॉन्फिगर केल्या असतील. व्हॉट्सअॅप किंवा एसएमएस विनंत्यांना वैध फोन नंबर आणि फोन कोड आवश्यक आहे.
मी आज दुसरी विनंती का पाठवू शकत नाही?
अपब्लिक डुप्लिकेट मेसेजिंग रोखण्यासाठी त्याच ग्राहकासाठी आणि त्याच दिवशी स्थानासाठी दुसरी रेकॉर्ड केलेली विनंती टाळते.
रांगेत आहे याचा अर्थ वितरित केला आहे का?
नाही. रांगेत म्हणजे अपब्लिक ने पाठवण्याची विनंती तयार केली आहे. वितरण अद्याप गंतव्य चॅनेल, संपर्क तपशील, टेम्पलेट्स किंवा प्रदात्याच्या नियमांमुळे प्रभावित होऊ शकते.
मी विनंती क्रियाकलाप कुठे पाहू शकतो?
उघडा पुनरावलोकने > पुनरावलोकन विनंत्या आणि तुम्हाला तपासायचा असलेला अहवाल कालावधी निवडा.
संबंधित लेख
प्रत्येक ग्राहक संपर्काला पुनरावलोकन वाढीत बदला
अपब्लिकच्या मदतीने अभिप्राय गोळा करा, गुगल पुनरावलोकनांची विनंती करा, खराब अनुभव हाताळा आणि ग्राहक भावना समजून घ्या.
अपब्लिकमध्ये मदत हवी आहे का?
पुनरावलोकन संकलन, ग्राहक व्यवस्थापन, व्हॉट्सअॅप संदेश, स्मरणपत्रे आणि अहवाल समजून घेण्यासाठी या मार्गदर्शिका वापरा.
अपब्लिकसह पुनरावलोकन वाढ सुरू करा