ग्राहकाला पुनरावलोकन विनंती कशी पाठवायची?
पुनरावलोकने आणि पुनरावलोकन संग्रह
जतन केलेल्या ग्राहकाने भेट, खरेदी, भेट किंवा सेवा पूर्ण केल्यावर वैयक्तिक पुनरावलोकन विनंती पाठवा. अपब्लिक विनंती वितरीत करण्यासाठी ग्राहकाच्या उपलब्ध संपर्क तपशीलांचा वापर करते आणि निवडलेल्या व्यवसाय स्थानाखाली क्रियाकलाप रेकॉर्ड करते.
तुम्ही सुरू करण्यापूर्वी
खात्री करा की:
- योग्य व्यवसाय स्थान निवडले आहे.
- ग्राहकाने पुनरावलोकन विनंती प्राप्त करण्यास सहमती दर्शविली आहे.
- ग्राहक रेकॉर्डमध्ये वैध व्हाट्सएप किंवा मोबाईल नंबर, ईमेल पत्ता किंवा दोन्ही समाविष्ट आहेत.
- या स्थानामध्ये योग्य गूगल पुनरावलोकन लिंक आहे. तुम्ही व्हॉट्सअॅप द्वारे पाठवत असाल तर
- एक मंजूर व्हॉट्सअॅप पुनरावलोकन विनंती टेम्पलेट उपलब्ध आहे.
- एक सक्रिय ईमेल पुनरावलोकन विनंती टेम्पलेट आणि ईमेल सेटअप तुम्ही ईमेलद्वारे पाठवत असल्यास उपलब्ध आहे.
कसे अपब्लिक वितरण चॅनेल निवडते
अपब्लिक ग्राहकासाठी जतन केलेले संपर्क तपशील वापरते:
- ग्राहकाकडे व्हॉट्सअॅप किंवा मोबाईल नंबर असल्यास, अपब्लिक व्हॉट्सअॅप द्वारे विनंती पाठवण्याचा प्रयत्न करते.
- ग्राहकाकडे ईमेल पत्ता असल्यास, अपब्लिक ईमेलद्वारे विनंती पाठविण्याचा प्रयत्न करते.
- दोन्ही संपर्क पद्धती उपलब्ध असल्यास, अपब्लिक दोन्ही चॅनेलद्वारे विनंती पाठवू शकते.
तुम्ही मध्ये निवडलेले टेम्पलेट पुनरावलोकन विनंती पाठवा विंडो व्हॉट्सअॅप साठी वापरली जाते. ईमेल विनंत्या सक्रिय ईमेल पुनरावलोकन विनंती टेम्पलेट वापरतात.
विद्यमान ग्राहकाला पुनरावलोकन विनंती पाठवा
स्टेप 1: ग्राहक उघडा
अपब्लिक साइडबारमध्ये, निवडा ग्राहक. पृष्ठ सध्या निवडलेल्या व्यवसाय स्थानासाठी ग्राहकांना प्रदर्शित करते.
टप्पा 2: निवडलेले स्थान तपासा
तुम्ही एकापेक्षा जास्त स्थाने व्यवस्थापित करत असल्यास, ग्राहकाला त्यांचा अनुभव असलेले स्थान निवडण्यासाठी पृष्ठाच्या शीर्षस्थानी स्थान निवडक वापरा.
पायरी 3: ग्राहक शोधा
वापरा ग्राहक शोधा... किंवा ग्राहक सूची ब्राउझ करा. विनंती पाठवण्यापूर्वी ग्राहकाची ओळख आणि जतन केलेली संपर्क माहिती पुष्टी करा.
चरण 4: पुनरावलोकन विनंती क्रिया उघडा
ग्राहकाच्या उपलब्ध क्रियांमधून, पुनरावलोकन विनंती पाठवण्याचा पर्याय निवडा. द पुनरावलोकन विनंती पाठवा विंडो उघडते.
स्टेप 5: व्हॉट्सअॅप टेम्पलेट निवडा
उघडा पुनरावलोकन विनंती टेम्पलेट आणि तुम्हाला वापरायचे असलेले मंजूर व्हॉट्सअॅप टेम्पलेट निवडा. ग्राहकाकडे फक्त ईमेल पत्ता असल्यास, अपब्लिक त्याऐवजी सक्रिय ईमेल पुनरावलोकन विनंती टेम्पलेट वापरते.
चरण 6: विनंती पाठवा
निवडा विनंती पाठवा. अपब्लिक विनंतीला रांग लावते आणि प्रत्येक उपलब्ध, कॉन्फिगर केलेल्या संपर्क चॅनेलद्वारे वितरणाचा प्रयत्न करते.
बटण वारंवार निवडू नका. अपब्लिक त्या दिवशी आधीच अस्तित्वात असताना त्याच ग्राहकासाठी आणि स्थानासाठी दुसरी रेकॉर्ड केलेली पुनरावलोकन विनंती प्रतिबंधित करते.
ग्राहक अपब्लिक मध्ये नसल्यास
- उघडा ग्राहक आणि निवडा एक ग्राहक जोडा.
- ग्राहकाचे नाव आणि किमान एक संपर्क पद्धत प्रविष्ट करा.
- सोडा पुनरावलोकन विनंती पाठवू नका. निवडलेले नाही.
- आवश्यक निवडा पुनरावलोकन विनंती टेम्पलेट.
- तुमच्याकडे आवश्यक परवानगी असेल तेव्हाच ग्राहकांच्या संमती विधानांची पुष्टी करा.
- निवडा एक ग्राहक जोडा.
तुम्ही विनंती पाठवल्यानंतर काय होते
- अपब्लिक निवडलेल्या स्थानासाठी विनंती रांगेत क्लिक करते.
- उपलब्ध चॅनेल कॉन्फिगर केलेला संदेश वितरीत करण्याचा प्रयत्न करतात.
- ग्राहक त्यांची अद्वितीय पुनरावलोकन लिंक उघडतो.
- ग्राहक स्थानाच्या कॉन्फिगर केलेल्या पुनरावलोकन प्रवासाचे अनुसरण करतो.
- अपब्लिक उपलब्ध विनंती रेकॉर्ड करते आणि अहवाल देण्यासाठी क्रियाकलापांचे पुनरावलोकन करते.
मी रिमाइंडर सक्षम केले असल्यास, पात्र ग्राहकांना तुमच्या स्मरणपत्र सेटिंग्जनुसार फॉलो-अप संदेश प्राप्त होऊ शकतात.
पुनरावलोकन विनंतीचा मागोवा घ्या
उघडा पुनरावलोकने, नंतर निवडा पुनरावलोकन विनंत्या. अहवाल कालावधी निवडा आणि पुनरावलोकन करा:
- एकूण विनंत्या, प्रलंबित, उघडलेल्या, प्राप्त झालेल्या पुनरावलोकने आणि रूपांतरण दर.
- गूगल वर पाठवले, उघडा, लिंक क्लिक, पुनरावलोकन प्रदान आणि शेअर करून प्रगती.
- ॲक्टिव्हिटी व्हॉट्सअॅप, ईमेल, एसएमएस किंवा इतर चॅनेलद्वारे.
- आगामी स्मरणपत्रे.
सर्वोत्तम पद्धती
- ग्राहकाचा अनुभव पूर्ण झाल्यानंतर लगेच विनंती पाठवा.
- कीप नावे, आंतरराष्ट्रीय फोन कोड, फोन नंबर आणि ईमेल पत्ते अचूक.
- एक विशिष्ट स्टार रेटिंग किंवा शब्दांची विनंती न करता प्रामाणिक पुनरावलोकनासाठी विचारा.
- पुनरावलोकनाच्या बदल्यात प्रोत्साहन देऊ नका.
- केवळ सकारात्मक पुनरावलोकने देण्याची शक्यता असलेल्या ग्राहकांची निवड करण्याऐवजी पात्र ग्राहकांना सातत्याने विनंत्या पाठवा.
- संमती, गोपनीयता आवश्यकता आणि संप्रेषण प्राधान्यांचा आदर करा.
या पद्धती तुम्हाला फॉलो करण्यात देखील मदत करतात वापरकर्त्याने योगदान दिलेल्या सामग्रीसाठी गूगल नकाशे धोरणे.
समस्यानिवारण
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
मी अपब्लिक मध्ये सेव्ह न केलेल्या ग्राहकाला विनंती पाठवू शकतो का?
प्रथम ग्राहक जोडा. सोडा पुनरावलोकन विनंती पाठवू नका. ग्राहक जोडा प्रक्रियेचा भाग म्हणून विनंती पाठवण्यासाठी तपासले.
अपब्लिक कोणते चॅनेल वापरेल?
अपब्लिक जेव्हा ग्राहकाकडे व्हॉट्सॲप किंवा मोबाइल नंबर असेल आणि ग्राहकाचा ईमेल पत्ता असेल तेव्हा ईमेल व्हाट्सएपचा प्रयत्न करतो. दोन्ही उपलब्ध असल्यास, अपब्लिक दोन्ही वापरू शकते.
विंडोमध्ये निवडलेला टेम्पलेट ईमेलवर लागू होतो का?
नाही. निवडलेला पुनरावलोकन विनंती टेम्पलेट व्हॉट्सअॅप साठी आहे. ईमेल विनंत्या सक्रिय ईमेल पुनरावलोकन विनंती टेम्पलेट वापरतात.
मी त्याच दिवशी दुसरी विनंती पाठवू शकतो का?
अपब्लिक त्याच ग्राहक आणि स्थानासाठी दुसरी रेकॉर्ड केलेली विनंती प्रतिबंधित करते जेव्हा विनंती त्या दिवशी आधीच अस्तित्वात असते.
विनंती पाठवण्याची हमी डिलिव्हरीची निवड करते?
नाही. अपब्लिक रांगा लावते आणि विनंती करण्याचा प्रयत्न करते, परंतु तरीही गंतव्य चॅनेलद्वारे वितरणास विलंब किंवा नाकारला जाऊ शकतो किंवा चुकीच्या संपर्क माहितीमुळे प्रभावित होऊ शकतो.
संबंधित लेख
प्रत्येक ग्राहक संपर्काला पुनरावलोकन वाढीत बदला
अपब्लिकच्या मदतीने अभिप्राय गोळा करा, गुगल पुनरावलोकनांची विनंती करा, खराब अनुभव हाताळा आणि ग्राहक भावना समजून घ्या.
अपब्लिकमध्ये मदत हवी आहे का?
पुनरावलोकन संकलन, ग्राहक व्यवस्थापन, व्हॉट्सअॅप संदेश, स्मरणपत्रे आणि अहवाल समजून घेण्यासाठी या मार्गदर्शिका वापरा.
अपब्लिकसह पुनरावलोकन वाढ सुरू करा