ईमेलद्वारे पुनरावलोकन विनंती कशी पाठवायची?

पुनरावलोकने आणि पुनरावलोकन संग्रह

पूर्ण भेट, खरेदी, भेट किंवा सेवेनंतर ग्राहकाचा पाठपुरावा करण्यासाठी ईमेल पुनरावलोकन विनंती वापरा. अपब्लिक सक्रिय वैयक्तिकृत करते पुनरावलोकन विनंती ईमेल टेम्पलेट आणि निवडलेल्या व्यवसाय स्थानासाठी पुनरावलोकन प्रवासासाठी एक अद्वितीय दुवा समाविष्ट करते.

तुम्ही सुरू करण्यापूर्वी

खात्री करा की:

• योग्य व्यवसाय स्थान निवडले आहे.
• एक ईमेल चॅनेल त्या स्थानासाठी कनेक्ट केलेले आहे.
• ग्राहकाने ईमेल प्राप्त करण्यास सहमती दर्शविली आहे.
• ग्राहक रेकॉर्डमध्ये वैध ईमेल पत्ता आहे.
• एक अंतर्गत ईमेल टेम्पलेट पुनरावलोकन विनंती चिन्हांकित सक्रिय.
• या स्थानामध्ये योग्य गूगल पुनरावलोकन लिंक आहे. तुम्ही व्हॉट्सअॅप द्वारे पाठवत असाल तर

पायरी 1: ईमेल चॅनेल तपासा

1. उघडा ऑटोमेशन साइडबारमध्ये.
2. निवडा चॅनेल.
3. उघडा ईमेल टॅब.
4. तुम्हाला वापरायचा असलेला ईमेल प्रदाता दाखवतो याची पुष्टी करा कनेक्ट केलेले.

अपब्लिक ईमेल डीफॉल्ट ईमेल पर्याय म्हणून उपलब्ध आहे. तुमची संस्था अन्य समर्थित प्रदाता वापरत असल्यास, त्याचे कनेक्शन आणि प्रेषक सेटिंग्ज पूर्ण झाल्याची पुष्टी करा. निवडलेल्या स्थानावर ईमेल चॅनेल सेटिंग्ज लागू होतात.

चरण 2: सक्रिय पुनरावलोकन विनंती ईमेल टेम्पलेट तपासा

1. उघडा ऑटोमेशन > ईमेल टेम्पलेट.
2. निवडा पुनरावलोकन विनंती टॅब.
3. चिन्हांकित टेम्पलेट शोधा सक्रिय.
4. त्याचा विषय आणि संदेश पूर्वावलोकनाचे पुनरावलोकन करा.

अपब्लिक समाविष्ट आहे टेम्पलेट 1 (शिफारस केलेले डीफॉल्ट). तुम्ही हे टेम्पलेट वापरू शकता, ते संपादित करू शकता किंवा पुनरावलोकन विनंती चरणासाठी दुसरे टेम्पलेट जोडू शकता.

ईमेल टेम्पलेट सानुकूलित करा

वर्तमान टेम्पलेट बदलण्यासाठी, निवडा संपादित करा टेम्पलेट. दुसरा तयार करण्यासाठी, निवडा एक टेम्पलेट जोडा.

टेम्पलेट फॉर्मवर:

1. सेट टेम्पलेट पायरी ला पुनरावलोकन विनंती.
2. एक ओळखण्यायोग्य टेम्पलेट नाव प्रविष्ट करा.
3. ईमेल विषय लिहा.
4. ईमेलचा मुख्य भाग लिहा आणि आवश्यक तेथे समर्थित प्लेसहोल्डर घाला.
5. चालू करा या चरणासाठी सक्रिय करा जर हे अपब्लिक पाठवलेले टेम्पलेट असावे.
6. निवडा टेम्पलेट तयार करा किंवा अद्यतनित करा टेम्पलेट.

प्रत्येक ऑटोमेशन चरणासाठी फक्त एक ईमेल टेम्पलेट सक्रिय आहे. दुसरे पुनरावलोकन विनंती टेम्पलेट सक्रिय केल्याने ते भविष्यातील पुनरावलोकन विनंती ईमेलसाठी वापरले जाणारे टेम्पलेट बनते.

उपलब्ध प्लेसहोल्डर

तुम्ही प्लेसहोल्डरसह विषय आणि मुख्य भाग वैयक्तिकृत करू शकता जसे की:

• {{customer_name}}, {{first_name}}, आणि {{last_name}}
• {{business_name}}, {{business_phone}}, आणि {{business_website}}
• {{service_name}}, {{review_url}}, आणि {{google_review_link}}

टेम्पलेट मार्गदर्शकामध्ये दर्शविल्याप्रमाणे प्लेसहोल्डरचा वापर करा. ईमेल तयार केल्यावर अपब्लिक ते उपलब्ध ग्राहक, व्यवसाय, सेवा किंवा पुनरावलोकन-लिंक मूल्यासह बदलते.

चरण 3: ग्राहकाचा ईमेल पत्ता तपासा

1. उघडा ग्राहक.
2. स्थान निवडकर्त्यामध्ये योग्य स्थानाची पुष्टी करा.
3. ग्राहकासाठी शोधा.
4. ग्राहक रेकॉर्डमध्ये योग्य ईमेल पत्ता असल्याची पुष्टी करा.

चरण 4: ईमेल पुनरावलोकन विनंती पाठवा या विंडोमधील

1. ग्राहकाच्या उपलब्ध क्रियांमधून, पुनरावलोकन विनंती पाठवण्याचा पर्याय निवडा.
2. हे वेबसाइट पुनरावलोकन विजेटमध्ये पुनरावलोकन विनंती पाठवा विंडो उघडते.
3. निवडा विनंती पाठवा.

हे वेबसाइट पुनरावलोकन विजेटमध्ये पुनरावलोकन विनंती टेम्पलेट मेनू व्हॉट्सअॅप साठी आहे. हे ईमेल टेम्पलेट बदलत नाही. जेव्हा ग्राहकाकडे ईमेल पत्ता असतो, तेव्हा अपब्लिक स्वयंचलितपणे सक्रिय पुनरावलोकन विनंती ईमेल टेम्पलेट वापरते.

एक नवीन ग्राहक जोडा आणि लगेच ईमेल पाठवा

ग्राहक अद्याप जतन केलेला नसल्यास:

1. उघडा ग्राहक आणि निवडा एक ग्राहक जोडा.
2. ग्राहकाचे नाव आणि ईमेल पत्ता प्रविष्ट करा.
3. सोडा पुनरावलोकन विनंती पाठवू नका. निवडलेले नाही.
4. जेव्हा ग्राहकाने आवश्यक परवानगी दिली असेल तेव्हाच संमती विधाने पूर्ण करा.
5. निवडा एक ग्राहक जोडा.

ग्राहक जोडा फॉर्मवरील पुनरावलोकन विनंती टेम्पलेट फील्ड व्हॉट्सअॅप नियंत्रित करते. ईमेल अजूनही सक्रिय पुनरावलोकन विनंती ईमेल टेम्पलेट वापरते.

ग्राहकाला काय मिळते

ग्राहकाला सक्रिय टेम्पलेटचा प्रस्तुत विषय आणि संदेश प्राप्त होतो. समर्थित प्लेसहोल्डर उपलब्ध तपशीलांसह बदलले जातात आणि टेम्पलेटचे पुनरावलोकन कॉल टू ॲक्शन ग्राहकाची अद्वितीय पुनरावलोकन लिंक उघडते.

ग्राहकाला अपब्लिक ॲप डाउनलोड करण्याची गरज नाही. ते थेट ईमेलवरून लिंक उघडू शकतात.

ईमेल पुनरावलोकन विनंत्या ट्रॅक करा

1. उघडा पुनरावलोकने.
2. निवडा पुनरावलोकन विनंत्या.
3. आवश्यक अहवाल कालावधी निवडा.
4. तपासा चॅनेलद्वारे ईमेल विनंती क्रियाकलापासाठी.
5. विनंती फनेल, प्राप्त पुनरावलोकने, रूपांतरण दर आणि आगामी स्मरणपत्रांचे पुनरावलोकन करा.

एक विनंती ईमेल प्रदात्याने स्वीकारल्यावर ती पाठवली म्हणून चिन्हांकित केली जाऊ शकते. जेव्हा अपब्लिक ला संबंधित ट्रॅकिंग इव्हेंट प्राप्त होतो तेव्हा लिंक-क्लिक आणि पुनरावलोकन क्रियाकलाप दिसून येतो. प्रदाता स्वीकृती संदेश ग्राहकाच्या इनबॉक्समध्ये पोहोचला याची हमी देत ​​नाही.

ईमेल पुनरावलोकन विनंती सर्वोत्तम सराव

• ग्राहकाचा अनुभव पूर्ण झाल्यानंतर लगेच ईमेल पाठवा.
• तुमचा व्यवसाय ओळखणारा स्पष्ट विषय वापरा.
• संदेश लहान ठेवा आणि पुनरावलोकन बटण शोधणे सोपे करा.
• कस्टम टेम्पलेट सक्रिय करण्यापूर्वी प्लेसहोल्डरची चाचणी करा.
• एखाद्या विशिष्ट स्टार रेटिंगची विनंती न करता प्रामाणिक पुनरावलोकनासाठी विचारा.
• पुनरावलोकनाच्या बदल्यात प्रोत्साहन देऊ नका.
• संमती, गोपनीयता आवश्यकता, सदस्यता रद्द करणे आणि संप्रेषण प्राधान्यांचा आदर करा.

समस्यानिवारण

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

अपब्लिक कोणते ईमेल टेम्पलेट वापरते?

अपब्लिक चिन्हांकित टेम्पलेट वापरते सक्रिय अंतर्गत ऑटोमेशन > ईमेल टेम्पलेट > पुनरावलोकन विनंती निवडलेल्या स्थानासाठी.

विनंती पाठवताना मी ईमेल टेम्पलेट निवडू शकतो का?

नाही. मध्ये टेम्पलेट निवडकर्ता पुनरावलोकन विनंती पाठवा विंडो व्हॉट्सअॅप साठी आहे. पाठवण्यापूर्वी आवश्यक पुनरावलोकन विनंती ईमेल टेम्पलेट सक्रिय करा.

अपब्लिक फक्त ईमेल पाठवेल?

आवश्यक नाही. जर ग्राहकाकडे व्हॉट्सॲप किंवा मोबाइल नंबर असेल आणि व्हॉट्सॲप कनेक्ट असेल, तर अपब्लिक दोन्ही चॅनेल वापरून पाहू शकते. वर्तमान विंडो चॅनेल निवडक पुरवत नाही.

मी माझे स्वतःचे ईमेल पुनरावलोकन विनंती टेम्पलेट तयार करू शकतो?

होय. निवडा एक टेम्पलेट जोडा झोन पुनरावलोकन विनंती टॅबवर, विषय आणि मुख्य भाग प्रविष्ट करा आणि सक्षम करा या चरणासाठी सक्रिय करा जेव्हा तुम्हाला अपब्लिक वापरायचे असेल.

ग्राहकाला अपब्लिक ॲपची गरज आहे का?

नाही. ग्राहक थेट ईमेलवरून पुनरावलोकन लिंक उघडतो.