अपब्लिक म्हणजे काय?

अपब्लिक संघ

अद्यतन दिनांक 25-08-2026

• दुवा नक्कल करा

अपब्लिक हा व्यवसायांसाठी ग्राहक अभिप्राय, पुनरावलोकन व्यवस्थापन, व्यवसाय बुद्धिमत्ता आणि ग्राहक प्रतिबद्धता व्यासपीठ आहे.

मी हे तुम्हाला अधिक अस्सल ग्राहक पुनरावलोकने संकलित करण्यात, ग्राहकांना काय वाटते हे समजून घेण्यास, पुनरावलोकन पाठपुरावा स्वयंचलित करण्यात आणि सुधारण्यासाठी ग्राहक आणि व्यवसाय अंतर्दृष्टी वापरण्यात मदत करते.

अपब्लिक तुमच्या व्यवसायाला काय मदत करते?

अपब्लिक तुमच्या व्यवसायाला मदत करते:

• अस्सल ग्राहक अभिप्राय आणि गूगल पुनरावलोकने गोळा करा.
• ग्राहकांना काय आवडते, नापसंत, अपेक्षा आणि गरज आहे ते समजून घ्या.
• व्यवसायाची ताकद आणि सुधारणे आवश्यक असलेले क्षेत्र ओळखा.
• पुनरावलोकन विनंत्या, स्मरणपत्रे आणि पाठपुरावा व्हॉट्सअॅप आणि ईमेलद्वारे पाठवा.
• स्वयंचलित पुनरावृत्ती पुनरावलोकन संकलन आणि ग्राहक संप्रेषण कार्ये.
• व्हॉट्सअॅप मोहिमेद्वारे आणि संभाषणांद्वारे ग्राहकांना संलग्न करा.
• मॉनिटर पुनरावलोकने आणि ग्राहक समस्या.
• प्रतिस्पर्ध्यांचा मागोवा घ्या आणि सुधारण्यासाठी संधी शोधा.
• एक किंवा एकाधिक व्यवसाय स्थानांवर ग्राहक अनुभव व्यवस्थापित करा.

अपब्लिक गूगल पुनरावलोकनांसह कसे कार्य करते?

अपब्लिक गूगल पुनरावलोकनांची जागा घेत नाही. ते तुमचा व्यवसाय, तुमचे ग्राहक आणि तुमच्या स्थानासाठी गूगल पुनरावलोकन पृष्ठ यांच्यातील पूल म्हणून काम करते.

एक ठराविक पुनरावलोकन प्रवास आहे:

व्यवसाय → ग्राहक → अपब्लिक अभिप्राय → ग्राहक अंतर्दृष्टी → गूगल पुनरावलोकन

तुमचा व्यवसाय अभिप्रायसाठी विचारतो. ग्राहक त्यांचे अनुभव अपब्लिक द्वारे शेअर करतात. तुम्हाला उपयुक्त ग्राहक अंतर्दृष्टी मिळते आणि जेव्हा पुनरावलोकन प्रवाह तो पर्याय प्रदान करतो तेव्हा ग्राहक योग्य गूगल पुनरावलोकन पृष्ठावर चालू ठेवू शकतो.

ग्राहक अभिप्राय कसा देऊ शकतात?

ग्राहक आपला अपब्लिक पुनरावलोकन प्रवाह याद्वारे उघडू शकतात:

• एक क्यूआर कोड स्टँड.
• एक एनएफसी कार्ड.
• एक व्हॉट्सअॅप पुनरावलोकन विनंती.
• एक ईमेल पुनरावलोकन विनंती.
• एक थेट पुनरावलोकन लिंक तुम्ही अपब्लिक मध्ये ग्राहक जोडल्यानंतर पाठवली.

ग्राहकांना अभिप्राय देण्यासाठी किंवा पुनरावलोकन देण्यासाठी अपब्लिक खाते तयार करण्याची किंवा ॲप डाउनलोड करण्याची आवश्यकता नाही.

तुम्ही अपब्लिक मध्ये काय व्यवस्थापित करू शकता?

वर्कस्पेस

• नियंत्रण फलक: व्यवसायाचे विहंगावलोकन आणि पुनरावलोकन क्रियाकलाप पहा.
• पुनरावलोकने: मॉनिटर ग्राहक आणि गूगल पुनरावलोकन क्रियाकलाप.
• ग्राहक: ग्राहक रेकॉर्ड आणि पुनरावलोकन-विनंती क्रियाकलाप व्यवस्थापित करा.
• समस्या: ग्राहकांच्या समस्यांचा मागोवा घ्या ज्याकडे लक्ष देणे आवश्यक आहे.
• मोहिमा: नियोजित ग्राहक संप्रेषण पाठवा.
• प्राप्त संदेश: ग्राहक संभाषणे व्यवस्थापित करा.

अंतर्दृष्टी

• विश्लेषण: पुनरावलोकन, ग्राहक आणि व्यवसाय ट्रेंड समजून घ्या.
• स्पर्धक ट्रॅकिंग: तुमच्या व्यवसायाची जवळपासच्या प्रतिस्पर्ध्यांशी तुलना करा.
• स्थाने: एक किंवा अनेक व्यवसाय शाखा व्यवस्थापित करा.

टूल्स

• ऑटोमेशन: पुनरावृत्ती करण्यायोग्य पुनरावलोकन विनंत्या, स्मरणपत्रे आणि पाठपुरावा सेट करा.
• पुनरावलोकन साधने: पुनरावलोकने गोळा करण्यासाठी आणि प्रदर्शित करण्यासाठी वापरलेली साधने व्यवस्थापित करा.

अपब्लिक का वापरायचे?

एक गूगल स्टार गुणांकन ग्राहकांनी व्यवसायाला कसे रेट केले ते सांगते. अपब्लिक तुम्हाला त्या गुणांकनमागील अधिक कथा समजून घेण्यात मदत करते.

अभिप्राय, पुनरावलोकने, ग्राहक, संदेश, समस्या, स्थाने आणि अंतर्दृष्टी एकत्र आणून, अपब्लिक तुमच्या टीमला मदत करते:

• मॅन्युअल स्मरणपत्रांवर अवलंबून न राहता सातत्याने फॉलो अप करा.
• ग्राहकांच्या समस्या आधी लक्षात घ्या.
• ग्राहक अनुभवाचे कोणते भाग चांगले काम करतात ते जाणून घ्या.
• ग्राहक अभिप्राय आणि व्यवसाय डेटा वापरून निर्णय घ्या.

तुम्ही अपब्लिक वापरणे सुरू करण्यापूर्वी

मूलभूत सेटअप पूर्ण करण्यासाठी, तयार करा:

• तुमचे व्यवसाय नाव आणि संपर्क तपशील.
• तुमचे व्यवसाय स्थान किंवा स्थाने.
• प्रत्येक स्थानासाठी गूगल व्यवसाय प्रोफाइल आणि गूगल पुनरावलोकन लिंक.
• ग्राहक संपर्क तपशील तुम्हाला पुनरावलोकन विनंत्या आणि पाठपुरावासाठी वापरण्याची परवानगी आहे.

कसे सुरू करावे

1. तुमचे अपब्लिक खाते तयार करा.
2. तुमचा व्यवसाय आणि त्याची स्थाने जोडा.
3. प्रत्येक स्थानासाठी गूगल पुनरावलोकन लिंक तपासा.
4. व्यवसाय प्रोफाइल पूर्ण करा आणि संकलन सेटिंग्जचे पुनरावलोकन करा.
5. तुम्हाला अभिप्राय कसा गोळा करायचा आहे ते निवडा, जसे की क्यूआर, एनएफसी, व्हॉट्सअॅप, ईमेल किंवा थेट पुनरावलोकन विनंत्या.

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

अपब्लिक गूगल पुनरावलोकनांची जागा घेते का?

नाही. अपब्लिक गूगल समीक्षा सोबत कार्य करते आणि ग्राहकांना योग्य गूगल पुनरावलोकन पृष्ठाशी जोडण्यात मदत करते.

करा ग्राहकांना अपब्लिक ॲप डाउनलोड करणे आवश्यक आहे का?

नाही. ग्राहक अभिप्राय उघडू शकतात आणि लिंक, क्यूआर कोड, एनएफसी कार्ड, व्हॉट्सॲप मेसेज किंवा ईमेलवरून प्रवाहाचे पुनरावलोकन करू शकतात.

ग्राहक पुनरावलोकन सोडण्यास विसरल्यास अपब्लिक मदत करू शकतो?

होय. तुम्ही ग्राहकाचे परवानगी असलेले संपर्क तपशील जोडू शकता आणि उपलब्ध संप्रेषण चॅनेलद्वारे पुनरावलोकन विनंती किंवा स्मरणपत्र पाठवू शकता.

मी एकाधिक स्थाने व्यवस्थापित करू शकतो?

होय. प्रत्येक व्यवसाय शाखा स्वतंत्र स्थान म्हणून जोडा आणि त्याची पुनरावलोकने, ग्राहक, पुनरावलोकन दुवा आणि प्रोफाइल स्वतंत्रपणे व्यवस्थापित करा.

मी फक्त पुनरावलोकने गोळा करण्यासाठी अपब्लिक आहे?

नाही. अपब्लिक ग्राहकांचा अभिप्राय, समस्या, संप्रेषण, मोहिमा, ऑटोमेशन, विश्लेषणे, प्रतिस्पर्धी आणि स्थाने व्यवस्थापित करण्यात देखील मदत करते.