ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಎಂದರೇನು?
ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ
ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಎನ್ನುವುದು ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ, ವಿಮರ್ಶೆ ನಿರ್ವಹಣೆ, ವ್ಯವಹಾರ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ, ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿಶ್ಚಿತಾರ್ಥದ ವೇದಿಕೆಯಾಗಿದೆ.
ಇದು ನಿಮಗೆ ಹೆಚ್ಚು ನಿಜವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಆಲೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ, ವಿಮರ್ಶೆ ಅನುಸರಣೆಗಳನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರದ ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕೆ ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಏನು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ?
ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರಕ್ಕೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ:
- ನಿಜವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಗೂಗಲ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ.
- ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾರೆ, ಇಷ್ಟಪಡುವುದಿಲ್ಲ, ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.
- ವ್ಯಾಪಾರದ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಣೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ.
- ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮತ್ತು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ವಿಮರ್ಶೆ ವಿನಂತಿಗಳು, ಜ್ಞಾಪನೆಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಸರಣೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ.
- ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ವಿಮರ್ಶೆ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಹನ ಕಾರ್ಯಗಳು.
- ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಪ್ರಚಾರಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಭಾಷಣೆಗಳ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
- ಮಾನಿಟರ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು.
- ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿಸಲು ಅವಕಾಶಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಿ.
- ಒಂದು ಅಥವಾ ಬಹು ವ್ಯಾಪಾರ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ.
ಗೂಗಲ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಹೇಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ?
ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಗೂಗಲ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಬದಲಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳಕ್ಕಾಗಿ ಗೂಗಲ್ ವಿಮರ್ಶೆ ಪುಟದ ನಡುವೆ ಸೇತುವೆಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.
ಒಂದು ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ವಿಮರ್ಶೆ ಪ್ರಯಾಣ:
ವ್ಯಾಪಾರ → ಗ್ರಾಹಕ → ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ → ಗ್ರಾಹಕರ ಒಳನೋಟ → ಗೂಗಲ್ ವಿಮರ್ಶೆ
ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಕೇಳುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಅನುಭವವನ್ನು ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಮೂಲಕ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಉಪಯುಕ್ತ ಗ್ರಾಹಕರ ಒಳನೋಟವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ವಿಮರ್ಶೆ ಹರಿವು ಆ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದಾಗ ಗ್ರಾಹಕರು ಸೂಕ್ತವಾದ ಗೂಗಲ್ ವಿಮರ್ಶೆ ಪುಟಕ್ಕೆ ಮುಂದುವರಿಯಬಹುದು.
ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ನೀಡಬಹುದು?
ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ವಿಮರ್ಶೆಯ ಹರಿವನ್ನು ಈ ಮೂಲಕ ತೆರೆಯಬಹುದು:
- ಒಂದು ಕ್ಯೂಆರ್ ಕೋಡ್ ಸ್ಟಾಂಡಿ.
- ಒಂದು ಎನ್‌ಎಫ್‌ಸಿ ಕಾರ್ಡ್.
- ಒಂದು ವಾಟ್ಸಾಪ್ ವಿಮರ್ಶೆ ವಿನಂತಿ.
- ಒಂದು ಇಮೇಲ್ ವಿಮರ್ಶೆ ವಿನಂತಿ. ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಗೆ ಸೇರಿಸಿದ ನಂತರ
- ಒಂದು ನೇರ ವಿಮರ್ಶೆ ಲಿಂಕ್ ಕಳುಹಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಲು ಅಥವಾ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ರಚಿಸುವ ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ನಲ್ಲಿ ನೀವು ಏನು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು?
ಕಾರ್ಯಕ್ಷೇತ್ರ
- ನಿಯಂತ್ರಣ ಫಲಕ: ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ವಿಮರ್ಶೆ ಚಟುವಟಿಕೆಯ ಅವಲೋಕನವನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿ.
- ವಿಮರ್ಶೆಗಳು: ಮಾನಿಟರ್ ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ಗೂಗಲ್ ವಿಮರ್ಶೆ ಚಟುವಟಿಕೆ.
- ಗ್ರಾಹಕರು: ಗ್ರಾಹಕರ ದಾಖಲೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿಮರ್ಶೆ-ವಿನಂತಿ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ.
- ಸಮಸ್ಯೆಗಳು: ಗಮನ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ.
- ಅಭಿಯಾನಗಳು: ಯೋಜಿತ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ.
- ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಸಂದೇಶಗಳು: ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ.
ಒಳನೋಟಗಳು
- ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ: ವಿಮರ್ಶೆ, ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ.
- ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳ ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್: ಹತ್ತಿರದ ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಹೋಲಿಕೆ ಮಾಡಿ.
- ಸ್ಥಳಗಳು: ಒಂದು ಅಥವಾ ಬಹು ವ್ಯಾಪಾರ ಶಾಖೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ.
ಸಾಧನಗಳು
- ಆಟೊಮೇಷನ್: ಪುನರಾವರ್ತಿತ ವಿಮರ್ಶೆ ವಿನಂತಿಗಳು, ಜ್ಞಾಪನೆಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಸರಣೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ.
- ವಿಮರ್ಶೆ ಪರಿಕರಗಳು: ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಬಳಸುವ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ.
ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಅನ್ನು ಏಕೆ ಬಳಸಬೇಕು?
ಒಂದು ಗೂಗಲ್ ಸ್ಟಾರ್ ಅಂಕ ಗ್ರಾಹಕರು ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಹೇಗೆ ರೇಟ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ. ಆ ಅಂಕ‌ನ ಹಿಂದಿನ ಕಥೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ, ವಿಮರ್ಶೆಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರು, ಸಂದೇಶಗಳು, ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಸ್ಥಳಗಳು ಮತ್ತು ಒಳನೋಟಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟಿಗೆ ತರುವ ಮೂಲಕ, ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ನಿಮ್ಮ ತಂಡಕ್ಕೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ:
- ಹಸ್ತಚಾಲಿತ ಜ್ಞಾಪನೆಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸುವ ಬದಲು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಅನುಸರಿಸಿ.
- ಗ್ರಾಹಕರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಮೊದಲೇ ಗಮನಿಸಿ.
- ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವದ ಯಾವ ಭಾಗಗಳು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಿರಿ.
- ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ.
ನೀವು ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು
ಮೂಲ ಸೆಟಪ್ ಅನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು, ತಯಾರಿಸಿ:
- ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರದ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳು.
- ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರ ಸ್ಥಳ ಅಥವಾ ಸ್ಥಳಗಳು.
- ಪ್ರತಿ ಸ್ಥಳಕ್ಕಾಗಿ ಗೂಗಲ್ ವ್ಯಾಪಾರ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಮತ್ತು ಗೂಗಲ್ ವಿಮರ್ಶೆ ಲಿಂಕ್.
- ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ವಿಮರ್ಶೆ ವಿನಂತಿಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಸರಣೆಗಳಿಗಾಗಿ ಬಳಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದು ಹೇಗೆ
- ನಿಮ್ಮ ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಖಾತೆಯನ್ನು ರಚಿಸಿ.
- ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರ ಮತ್ತು ಅದರ ಸ್ಥಳಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ.
- ಪ್ರತಿ ಸ್ಥಳಕ್ಕಾಗಿ ಗೂಗಲ್ ವಿಮರ್ಶೆ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
- ವ್ಯಾಪಾರದ ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಂಗ್ರಹಣೆ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
- ಕ್ಯೂಆರ್, ಎನ್‌ಎಫ್‌ಸಿ, ವಾಟ್ಸಾಪ್, ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ನೇರ ವಿಮರ್ಶೆ ವಿನಂತಿಗಳಂತಹ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀವು ಹೇಗೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಆರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು
ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಗೂಗಲ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತದೆಯೇ?
ಇಲ್ಲ. ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಗೂಗಲ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳ ಜೊತೆಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ಗೂಗಲ್ ವಿಮರ್ಶೆ ಪುಟಕ್ಕೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಮಾಡಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಬೇಕೇ?
ಇಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರು ಲಿಂಕ್, ಕ್ಯೂಆರ್ ಕೋಡ್, ಎನ್‌ಎಫ್‌ಸಿ ಕಾರ್ಡ್, ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂದೇಶ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್‌ನಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ವಿಮರ್ಶೆ ಹರಿವನ್ನು ತೆರೆಯಬಹುದು.
ಗ್ರಾಹಕರು ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಬಿಡಲು ಮರೆತರೆ ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಮತಿಸಲಾದ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಲಭ್ಯವಿರುವ ಸಂವಹನ ಚಾನಲ್ ಮೂಲಕ ವಿಮರ್ಶೆ ವಿನಂತಿ ಅಥವಾ ಜ್ಞಾಪನೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.
ನಾನು ಬಹು ಸ್ಥಳಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದೇ?
ಹೌದು. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ವ್ಯಾಪಾರ ಶಾಖೆಯನ್ನು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಸ್ಥಳವಾಗಿ ಸೇರಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದರ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು, ಗ್ರಾಹಕರು, ವಿಮರ್ಶೆ ಲಿಂಕ್ ಮತ್ತು ಪ್ರೊಫೈಲ್ ಅನ್ನು ಸ್ವತಂತ್ರವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಿ.
ನಾನು ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದಕ್ಕಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್?
ಇಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ, ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ಸಂವಹನ, ಪ್ರಚಾರಗಳು, ಆಟೊಮೇಷನ್, ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಗಳು, ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಥಳಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಸಂಬಂಧಿತ ಲೇಖನಗಳು
ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ವಿಮರ್ಶೆ ಬೆಳವಣಿಗೆಯಾಗಿ ರೂಪಿಸಿ
ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಸಹಾಯದಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ, ಗೂಗಲ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ, ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಭಾವನೆ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ.
ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಬೇಕೆಯೇ?
ವಿಮರ್ಶೆ ಸಂಗ್ರಹ, ಗ್ರಾಹಕ ನಿರ್ವಹಣೆ, ವಾಟ್ಸ್ಆಪ್ ಸಂದೇಶಗಳು, ನೆನಪುಗಾರಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ವರದಿಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.
ಅಪ್‌ಬ್ಲಿಕ್ ಜೊತೆ ವಿಮರ್ಶೆಗಳ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಆರಂಭಿಸಿ