अपब्लिक ग्राहकों को गूगल समीक्षाओं में कैसे भेजता है?
समीक्षाएँ और समीक्षा संग्रह
अपब्लिक चयनित व्यावसायिक स्थान के लिए सहेजे गए गूगल समीक्षा लिंक को खोलकर ग्राहकों को गूगल समीक्षा पर भेजता है। ग्राहक आपकी समीक्षा संग्रह सेटिंग्स के आधार पर, समीक्षा अनुरोध, क्यूआर कोड, एनएफसी कार्ड, या अपब्लिक फीडबैक प्रवाह से उस गूगल चरण तक पहुंच सकता है।
बुनियादी ग्राहक यात्रा
- ग्राहक एक संदेश, क्यूआर कोड, एनएफसी कार्ड, या अन्य समीक्षा टूल से एक अपब्लिक समीक्षा लिंक खोलता है।
- अपब्लिक उस लिंक से जुड़े व्यावसायिक स्थान की पहचान करता है।
- ग्राहक उस स्थान के लिए कॉन्फ़िगर किए गए समीक्षा संग्रह प्रवाह का अनुसरण करता है।
- यदि वर्कफ़्लो में गूगल चरण शामिल है, तो अपब्लिक सहेजे गए गूगल समीक्षा लिंक को खोलता है।
- ग्राहक समीक्षा पूरी करता है और गूगल पर सबमिट करता है।
जहां से ग्राहक शुरुआत कर सकते हैं
ग्राहक कई अपब्लिक प्रवेश बिंदुओं से गूगल समीक्षा चरण तक पहुंच सकते हैं।
| प्रवेश बिंदु | यह कैसे काम करता है | के लिए सबसे उपयुक्त |
|---|---|---|
| समीक्षा अनुरोध | ग्राहक को एक अद्वितीय समीक्षा लिंक के साथ एक संदेश प्राप्त होता है। | किसी ज्ञात ग्राहक के दौरे या खरीदारी के बाद अनुसरण करना। |
| क्यूआर कोड | ग्राहक एक स्थान क्यूआर कोड को स्कैन करता है और समीक्षा यात्रा खोलता है। | काउंटर, टेबल, रिसेप्शन डेस्क, चालान और पैकेजिंग। |
| एनएफसी कार्ड | ग्राहक यात्रा शुरू करने के लिए एनएफसी कार्ड पर एक संगत फोन टैप करता है। | कर्मचारियों की सहायता से व्यक्तिगत समीक्षा संग्रह। |
| फीडबैक प्रवाह | ग्राहक पहले फीडबैक देता है, फिर जब वर्कफ़्लो इसकी अनुमति देता है तो गूगल को जारी रखता है। | सार्वजनिक समीक्षा चरण से पहले ग्राहक अंतर्दृष्टि एकत्रित करना। |
समीक्षा संग्रह सेटिंग्स पथ को नियंत्रित करती हैं
सहेजे गए गूगल समीक्षा लिंक का उपयोग केवल तभी किया जाता है जब चयनित स्थान के समीक्षा संग्रह मोड में गूगल चरण शामिल होता है।
| समीक्षा संग्रह मोड | क्या यह ग्राहकों को गूगल पर भेजता है? | ग्राहक क्या अनुभव करता है |
|---|---|---|
| प्रतिक्रिया एकत्रित करें & कृत्रिम बुद्धिमत्ता-सहायता प्राप्त समीक्षा का सुझाव दें | हाँ, जब एक वैध गूगल समीक्षा लिंक सहेजा जाता है। | ग्राहक सुझाए गए ड्राफ्ट पर प्रतिक्रिया देता है, समीक्षा करता है या संपादन करता है, फिर गूगल पर जारी रख सकता है। |
| ग्राहकों को सीधे गूगल पर भेजें | हाँ। | ग्राहक को अपब्लिक फीडबैक फॉर्म पूरा किए बिना गूगल को भेजा जाता है। |
| व्यापार विश्लेषण के लिए फीडबैक एकत्रित करें | नहीं. | ग्राहक आंतरिक व्यापार विश्लेषण के लिए अपब्लिक में फीडबैक पूरा करता है। |
कैसे अपब्लिक को पता है कि कौन सा गूगल पेज खोलना है
अपब्लिक में प्रत्येक स्थान अपना स्वयं का भंडारण कर सकता है समीक्षा लिंक। जब कोई ग्राहक उस स्थान के लिए समीक्षा यात्रा खोलता है, तो अपब्लिक ग्राहक को मिलान वाले गूगल समीक्षा पृष्ठ पर भेजने के लिए सहेजे गए लिंक का उपयोग करता है।
गूगल पर क्या होता है
अपब्लिक द्वारा सहेजे गए गूगल समीक्षा लिंक को खोलने के बाद, ग्राहक गूगल के समीक्षा अनुभव पर है। वहां से, ग्राहक रेटिंग चुनता है, अपना समीक्षा पाठ लिखता है या चिपकाता है, और गूगल के माध्यम से समीक्षा सबमिट करता है।
अपब्लिक किसी ग्राहक को गूगल समीक्षा सबमिट करने, रेटिंग चुनने या समीक्षा को सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित करने के लिए बाध्य नहीं कर सकता। गूगल अंतिम सबमिशन और प्रदर्शन प्रक्रिया को नियंत्रित करता है।
एआई-सहायता प्राप्त ड्राफ्ट कैसे फिट होते हैं
यदि आपका वर्कफ़्लो ग्राहक को गूगल पर भेजने से पहले फीडबैक एकत्र करता है, तो अपब्लिक ग्राहक के उत्तरों के आधार पर संपादन योग्य समीक्षा ड्राफ्ट का सुझाव दे सकता है। ग्राहक कोई सुझाव चुन सकता है, उसे संपादित कर सकता है, या जारी रखने से पहले अपनी समीक्षा लिख सकता है।
ग्राहक को हमेशा अंतिम शब्दों की समीक्षा करनी चाहिए और सुनिश्चित करना चाहिए कि यह उनके वास्तविक अनुभव को दर्शाता है।
अपना गूगल समीक्षा पथ कैसे जांचें
- अपब्लिक में चयनित स्थान खोलें।
- पुष्टि करें कि स्थान पर सही गूगल समीक्षा लिंक सहेजा गया है।
- खोलें समीक्षाएँ > समीक्षा सेटिंग्स > समीक्षा संग्रह.
- पुष्टि करें कि चयनित मोड में एक गूगल चरण शामिल है।
- अपने आप को एक परीक्षण समीक्षा अनुरोध भेजें या स्थान क्यूआर कोड को स्कैन करें।
- ग्राहक यात्रा पूरी करें और पुष्टि करें कि गूगल सही व्यवसाय के लिए खुलता है।
सर्वोत्तम अभ्यास
- ग्राहकों को अनुरोध भेजने से पहले समीक्षा पथ का परीक्षण करें।
- प्रत्येक स्थान के लिए सही गूगल समीक्षा लिंक का उपयोग करें।
- अनुरोध टेम्प्लेट संक्षिप्त और स्पष्ट रखें।
- अनुस्मारक का सम्मानपूर्वक उपयोग करें और ग्राहकों को अधिक संदेश भेजने से बचें।
- सुनिश्चित करें कि क्यूआर कोड और एनएफसी कार्ड सही स्थान से जुड़े हुए हैं।
- केवल सकारात्मक समीक्षाएँ माँगने के बजाय ईमानदार समीक्षाएँ माँगें।
- किसी व्यवसाय सूची में परिवर्तन होने पर गूगल लिंक की दोबारा समीक्षा करें।
समस्या निवारण
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या अपब्लिक ग्राहक के लिए गूगल समीक्षा पोस्ट करता है?
नहीं. अपब्लिक ग्राहक को गूगल पर भेज सकता है, लेकिन ग्राहक को समीक्षा गूगल पर सबमिट करनी होगी।
क्या ग्राहक फीडबैक प्रश्नों का उत्तर दिए बिना सीधे गूगल पर जा सकते हैं?
हाँ, यदि स्थान निर्धारित है ग्राहकों को सीधे गूगल पर भेजें.
क्या ग्राहक गूगल पर जाने से पहले सुझाई गई समीक्षा संपादित कर सकते हैं?
हाँ। जब एआई-सहायता प्राप्त समीक्षा सुझाव सक्षम होते हैं, तो ग्राहक जारी रखने से पहले अपना स्वयं का समीक्षा पाठ चुन सकते हैं, संपादित कर सकते हैं या लिख सकते हैं।
क्या ग्राहकों को अपब्लिक खाते की आवश्यकता है?
नहीं. ग्राहक अपब्लिक खाता बनाए बिना एक लिंक, क्यूआर कोड या एनएफसी कार्ड से समीक्षा यात्रा खोल सकते हैं।
ग्राहक द्वारा समीक्षा सबमिट करने के बाद गूगल ने उसे क्यों नहीं दिखाया?
गूगल समीक्षा प्रसंस्करण और सार्वजनिक प्रदर्शन को नियंत्रित करता है। सबमिट की गई समीक्षा प्रदर्शित होने में समय लग सकता है या यदि गूगल इसे फ़िल्टर करता है तो प्रकट नहीं हो सकता है।
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