क्या ग्राहक ऐप डाउनलोड किए बिना गूगल समीक्षा छोड़ सकते हैं?
समीक्षाएँ और समीक्षा संग्रह
हाँ। ग्राहक अपब्लिक ऐप डाउनलोड किए बिना अपब्लिक समीक्षा लिंक से गूगल समीक्षा छोड़ सकते हैं। वे व्हाट्सएप, ईमेल, एसएमएस, क्यूआर कोड या एनएफसी कार्ड से ब्राउज़र में समीक्षा यात्रा खोल सकते हैं।
नो-डाउनलोड फ़्लो कैसे काम करता है
- ग्राहक एक अपब्लिक समीक्षा लिंक खोलता है, एक क्यूआर कोड स्कैन करता है, या एक एनएफसी कार्ड टैप करता है।
- समीक्षा यात्रा ग्राहक के फ़ोन ब्राउज़र में खुलती है।
- ग्राहक कॉन्फ़िगर किए गए अपब्लिक समीक्षा संग्रह प्रवाह का अनुसरण करता है।
- यदि आपके वर्कफ़्लो में गूगल शामिल है, तो ग्राहक गूगल विकल्प चुनता है।
- गूगल ब्राउज़र में या गूगल ऐप में खुलता है यदि फ़ोन इसे वहां खोलना चुनता है।
- ग्राहक गूगल पर समीक्षा सबमिट करता है।
तरीके से ग्राहक समीक्षा यात्रा शुरू कर सकते हैं
ग्राहक किसी भी समर्थित समीक्षा लिंक या समीक्षा टूल से शुरुआत कर सकते हैं:
- व्हॉट्सऐप: ग्राहक संदेश में समीक्षा अनुरोध लिंक पर टैप करता है।
- ईमेल: ग्राहक ईमेल में समीक्षा लिंक या बटन का चयन करता है।
- एसएमएस: यदि एसएमएस कॉन्फ़िगर किया गया है तो ग्राहक संक्षिप्त समीक्षा लिंक पर टैप करता है।
- क्यूआर कोड: ग्राहक अपने फ़ोन कैमरे से क्यूआर कोड को स्कैन करता है।
- एनएफसी कार्ड: ग्राहक एनएफसी कार्ड पर एक संगत फोन टैप करता है।
ग्राहक गूगल से पहले क्या देखता है
सटीक प्रवाह स्थान की समीक्षा संग्रह सेटिंग्स पर निर्भर करता है। ग्राहकों को सीधे गूगल को भेजा जा सकता है, या वे पहले फीडबैक प्रश्नों का उत्तर दे सकते हैं और जारी रखने से पहले एआई-सहायता वाले ड्राफ्ट की समीक्षा कर सकते हैं।
क्या गूगल ऐप खुलेगा?
कभी-कभी। जब ग्राहक गूगल समीक्षा विकल्प का चयन करता है, तो फ़ोन डिवाइस, ब्राउज़र और ऐप सेटिंग्स के आधार पर ब्राउज़र, गूगल मानचित्र या गूगल ऐप में लिंक खोल सकता है।
यह सामान्य है. अपब्लिक की भूमिका स्थान के लिए सहेजे गए गूगल समीक्षा लिंक को खोलना है। ग्राहक गूगल पर अंतिम समीक्षा पूरी करता है.
क्या ग्राहक को गूगल खाते की आवश्यकता है?
गूगल को समीक्षा सबमिट करने से पहले ग्राहक को साइन इन करने की आवश्यकता हो सकती है। अपब्लिक गूगल साइन-इन, समीक्षा सबमिशन या समीक्षा के सार्वजनिक प्रदर्शन को नियंत्रित नहीं करता है।
व्यवसायों को क्या जांचना चाहिए
- सुनिश्चित करें कि स्थान पर सही गूगल समीक्षा लिंक अपब्लिक में सहेजा गया है।
- पुष्टि करें कि यदि आप चाहते हैं कि ग्राहक गूगल पर बने रहें तो समीक्षा संग्रह मोड में एक गूगल चरण शामिल है।
- अपने आप को एक परीक्षण समीक्षा अनुरोध भेजें।
- फ़ोन ब्राउज़र पर लिंक खोलें।
- यात्रा पूरी करें और पुष्टि करें कि सही गूगल समीक्षा पृष्ठ खुलता है।
सर्वोत्तम अभ्यास
- ग्राहकों को बताएं कि वे अपने फ़ोन ब्राउज़र से लिंक का उपयोग कर सकते हैं।
- अनुरोध संदेशों को छोटा और समझने में आसान रखें।
- उन ग्राहकों के लिए क्यूआर कोड या एनएफसी कार्ड का उपयोग करें जो भौतिक रूप से आपके स्थान पर हैं।
- जब संभव हो तो आईफ़ोन और एंड्रॉयड दोनों पर प्रवाह का परीक्षण करें।
- ग्राहकों से समीक्षा छोड़ने के लिए अपब्लिक डाउनलोड करने के लिए न कहें।
- ग्राहकों पर विशिष्ट रेटिंग छोड़ने के लिए दबाव न डालें।
समस्या निवारण
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या ग्राहकों को अपब्लिक इंस्टॉल करने की आवश्यकता है?
नहीं. ग्राहक अपब्लिक समीक्षा यात्रा को एक लिंक, क्यूआर कोड या एनएफसी कार्ड से ब्राउज़र में खोल सकते हैं।
क्या ग्राहकों को अपब्लिक खाते की आवश्यकता है?
नहीं. ग्राहकों को गूगल पर फीडबैक छोड़ने या जारी रखने के लिए अपब्लिक खाते की आवश्यकता नहीं है।
क्या ग्राहकों को गूगल खाते की आवश्यकता है?
गूगल को गूगल समीक्षा सबमिट करने से पहले ग्राहक को साइन इन करने की आवश्यकता हो सकती है।
क्या ग्राहक क्यूआर कोड से समीक्षा छोड़ सकता है?
हाँ। क्यूआर कोड को स्कैन करने से ग्राहक के फोन पर समीक्षा यात्रा शुरू हो जाती है।
क्या ग्राहक पोस्ट करने से पहले समीक्षा संपादित कर सकता है?
हाँ। यदि एआई-सहायता प्राप्त ड्राफ्ट दिखाया जाता है, तो ग्राहक गूगल पर जारी रखने से पहले इसे संपादित कर सकता है या अपनी समीक्षा लिख सकता है।
संबंधित लेख
हर ग्राहक संपर्क को समीक्षा वृद्धि में बदलें
अपब्लिक की मदद से प्रतिक्रिया एकत्र करें, गूगल समीक्षाओं का अनुरोध करें, खराब अनुभवों को संभालें और ग्राहक भावना समझें।
क्या आपको अपब्लिक में सहायता चाहिए?
समीक्षा संग्रह, ग्राहक प्रबंधन, व्हॉट्सऐप संदेश, अनुस्मारक और रिपोर्ट समझने के लिए इन मार्गदर्शिकाओं का उपयोग करें।
अपब्लिक के साथ अपनी समीक्षाओं की वृद्धि शुरू करें