अपब्लिक ग्राहकांना गूगल पुनरावलोकनांवर कसे पाठवते?
पुनरावलोकने आणि पुनरावलोकन संग्रह
अपब्लिक निवडलेल्या व्यवसाय स्थानासाठी सेव्ह केलेली गूगल पुनरावलोकन लिंक उघडून ग्राहकांना गूगल पुनरावलोकनांवर पाठवते. तुमच्या पुनरावलोकन संकलन सेटिंग्जवर अवलंबून, ग्राहक पुनरावलोकन विनंती, क्यूआर कोड, एनएफसी कार्ड किंवा अपब्लिक फीडबॅक फ्लोद्वारे त्या गूगल चरणापर्यंत पोहोचू शकतो.
मूलभूत ग्राहक प्रवास
- ग्राहक संदेश, क्यूआर कोड, एनएफसी कार्ड किंवा इतर पुनरावलोकन साधनावरून अपब्लिक पुनरावलोकन लिंक उघडतो.
- अपब्लिक त्या लिंकशी जोडलेले व्यवसाय स्थान ओळखते.
- ग्राहक त्या स्थानासाठी कॉन्फिगर केलेल्या पुनरावलोकन संकलन प्रवाहाचे अनुसरण करतो.
- जर वर्कफ्लोमध्ये गूगल स्टेप समाविष्ट असेल, तर अपब्लिक जतन केलेली गूगल पुनरावलोकन लिंक उघडेल.
- ग्राहक गूगल वर पुनरावलोकन पूर्ण करतो आणि सबमिट करतो.
ग्राहक कोठे सुरू करू शकतात
ग्राहक अनेक अपब्लिक एंट्री पॉईंट्सवरून गूगल पुनरावलोकन चरणापर्यंत पोहोचू शकतात.
| एंट्री पॉइंट | हे कसे कार्य करते | साठी सर्वोत्तम अनुकूल |
|---|---|---|
| पुनरावलोकन विनंती | ग्राहकाला एक अद्वितीय पुनरावलोकन दुव्यासह संदेश प्राप्त होतो. | एखाद्या ज्ञात ग्राहकाला भेट दिल्यानंतर किंवा खरेदी केल्यानंतर फॉलोअप करणे. |
| क्यूआर कोड | ग्राहक स्थानाचा क्यूआर कोड स्कॅन करतो आणि पुनरावलोकन प्रवास उघडतो. | काउंटर, टेबल, रिसेप्शन डेस्क, पावत्या आणि पॅकेजिंग. |
| एनएफसी कार्ड | प्रवास उघडण्यासाठी ग्राहक एनएफसी कार्डवर सुसंगत फोन टॅप करतो. | मध्ये-व्यक्ती पुनरावलोकन संकलन कर्मचारी सहाय्याने. |
| प्रतिक्रिया प्रवाह | ग्राहक आधी फीडबॅक देतो, नंतर वर्कफ्लो परवानगी देतो तेव्हा गूगल वर सुरू ठेवतो. | सार्वजनिक पुनरावलोकन चरणापूर्वी ग्राहक अंतर्दृष्टी गोळा करणे. |
पुनरावलोकन संग्रह सेटिंग्ज पथ नियंत्रित करतात
सेव्ह केलेली गूगल पुनरावलोकन लिंक फक्त तेव्हाच वापरली जाते जेव्हा निवडलेल्या स्थानाच्या पुनरावलोकन संकलन मोडमध्ये गूगल चरण समाविष्ट असते.
| समीक्षा संकलन मोड | ते ग्राहकांना गूगल वर पाठवते का? | ग्राहकाला काय अनुभव येतो |
|---|---|---|
| फीडबॅक गोळा करा & एआय-सहाय्यित पुनरावलोकन सुचवा | होय, जेव्हा वैध गूगल पुनरावलोकन लिंक सेव्ह केली जाते. | ग्राहक अभिप्राय देतो, पुनरावलोकने देतो किंवा सुचविलेला मसुदा संपादित करतो, त्यानंतर गूगल वर सुरू ठेवू शकतो. |
| ग्राहकांना थेट गूगल वर पाठवा | होय. | ग्राहकाला अपब्लिक फीडबॅक फॉर्म पूर्ण न करता गूगल कडे पाठवले जाते. |
| व्यवसाय विश्लेषणासाठी अभिप्राय गोळा करा | नाही. | ग्राहक अंतर्गत व्यवसाय विश्लेषणासाठी अपब्लिक मध्ये फीडबॅक पूर्ण करतो. |
कसे अपब्लिक ला माहित आहे की कोणते गूगल पृष्ठ उघडायचे आहे
अपब्लिक मधील प्रत्येक स्थान स्वतःचे संग्रहित करू शकते पुनरावलोकन लिंक. जेव्हा एखादा ग्राहक त्या स्थानासाठी पुनरावलोकन प्रवास उघडतो, तेव्हा अपब्लिक ग्राहकाला जुळणाऱ्या गूगल पुनरावलोकन पृष्ठावर पाठवण्यासाठी सेव्ह केलेली लिंक वापरते.
गूगल वर काय होते
अपब्लिक ने जतन केलेली गूगल पुनरावलोकन लिंक उघडल्यानंतर, ग्राहक गूगल च्या पुनरावलोकन अनुभवावर आहे. तेथून, ग्राहक रेटिंग निवडतो, त्यांचे पुनरावलोकन मजकूर लिहितो किंवा पेस्ट करतो आणि गूगल द्वारे पुनरावलोकन सबमिट करतो.
अपब्लिक ग्राहकाला गूगल पुनरावलोकन सबमिट करण्यास, रेटिंग निवडण्यासाठी किंवा पुनरावलोकन सार्वजनिकपणे दिसण्यासाठी सक्ती करू शकत नाही. गूगल अंतिम सबमिशन आणि प्रदर्शन प्रक्रिया नियंत्रित करते.
एआय-सहाय्यित मसुदे कसे बसतात
आपल्या वर्कफ्लोने ग्राहकाला गूगल वर पाठवण्यापूर्वी फीडबॅक गोळा केल्यास, अपब्लिक ग्राहकाच्या उत्तरांवर आधारित संपादन करण्यायोग्य पुनरावलोकन मसुदे सुचवू शकते. पुढे सुरू ठेवण्यापूर्वी ग्राहक एखादी सूचना निवडू शकतो, ती संपादित करू शकतो किंवा स्वतःचे पुनरावलोकन लिहू शकतो.
ग्राहकाने नेहमी अंतिम शब्दांचे पुनरावलोकन केले पाहिजे आणि ते त्यांचे वास्तविक अनुभव प्रतिबिंबित करते याची खात्री करा.
तुमचा गूगल पुनरावलोकन मार्ग कसा तपासायचा
- अपब्लिक मध्ये निवडलेले स्थान उघडा.
- स्थानामध्ये योग्य गूगल पुनरावलोकन लिंक सेव्ह केली असल्याची पुष्टी करा.
- उघडा पुनरावलोकने > पुनरावलोकन सेटिंग्ज > पुनरावलोकन संग्रह.
- निवडलेल्या मोडमध्ये गूगल चरण समाविष्ट असल्याची पुष्टी करा.
- स्वतःला चाचणी पुनरावलोकन विनंती पाठवा किंवा स्थान क्यूआर कोड स्कॅन करा.
- ग्राहकाचा प्रवास पूर्ण करा आणि गूगल योग्य व्यवसायासाठी उघडेल याची पुष्टी करा.
सर्वोत्तम पद्धती
- ग्राहकांना विनंत्या पाठवण्यापूर्वी पुनरावलोकन मार्गाची चाचणी घ्या.
- प्रत्येक स्थानासाठी योग्य गूगल पुनरावलोकन दुवा वापरा.
- विनंती टेम्पलेट लहान आणि स्पष्ट ठेवा.
- स्मरणपत्रांचा आदरपूर्वक वापर करा आणि ग्राहकांना जास्त मेसेज करणे टाळा.
- क्यूआर कोड आणि एनएफसी कार्ड योग्य ठिकाणी जोडलेले असल्याची खात्री करा.
- फक्त सकारात्मक पुनरावलोकनांसाठी विचारण्याऐवजी प्रामाणिक पुनरावलोकनांसाठी विचारा.
- जेव्हा व्यवसाय सूची बदलते तेव्हा गूगल दुव्यांचे पुन्हा पुनरावलोकन करा.
समस्यानिवारण
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
ग्राहकांसाठी गूगल पुनरावलोकन अपब्लिक पोस्ट करते का?
नाही. अपब्लिक ग्राहकाला गूगल वर पाठवू शकते, परंतु ग्राहकाने गूगल वर पुनरावलोकन सबमिट करणे आवश्यक आहे.
ग्राहक फीडबॅक प्रश्नांची उत्तरे न देता थेट गूगल वर जाऊ शकतात?
होय, जर स्थान सेट केले असेल तर ग्राहकांना थेट गूगल वर पाठवा.
ग्राहक गूगल वर जाण्यापूर्वी सुचवलेले पुनरावलोकन संपादित करू शकतात?
होय. जेव्हा कृत्रिम बुद्धिमत्ता-सहाय्यित पुनरावलोकन सूचना सक्षम केल्या जातात, तेव्हा ग्राहक पुढे जाण्यापूर्वी त्यांचे स्वतःचे पुनरावलोकन मजकूर निवडू शकतात, संपादित करू शकतात किंवा लिहू शकतात.
ग्राहकांना अपब्लिक खाते आवश्यक आहे का?
नाही. ग्राहक अपब्लिक खाते तयार न करता लिंक, क्यूआर कोड किंवा एनएफसी कार्डवरून पुनरावलोकन प्रवास उघडू शकतात.
ग्राहकाने पुनरावलोकन सबमिट केल्यानंतर गूगल ने ते का दाखवले नाही?
गूगल पुनरावलोकन प्रक्रिया आणि सार्वजनिक प्रदर्शन नियंत्रित करते. सबमिट केलेले पुनरावलोकन दिसण्यासाठी वेळ लागू शकतो किंवा गूगल ते फिल्टर करत असल्यास दिसू शकत नाही.
संबंधित लेख
प्रत्येक ग्राहक संपर्काला पुनरावलोकन वाढीत बदला
अपब्लिकच्या मदतीने अभिप्राय गोळा करा, गुगल पुनरावलोकनांची विनंती करा, खराब अनुभव हाताळा आणि ग्राहक भावना समजून घ्या.
अपब्लिकमध्ये मदत हवी आहे का?
पुनरावलोकन संकलन, ग्राहक व्यवस्थापन, व्हॉट्सअॅप संदेश, स्मरणपत्रे आणि अहवाल समजून घेण्यासाठी या मार्गदर्शिका वापरा.
अपब्लिकसह पुनरावलोकन वाढ सुरू करा