माझे गूगल पुनरावलोकन का दिसत नाही?
पुनरावलोकने आणि पुनरावलोकन संग्रहएक गूगल पुनरावलोकन ग्राहकाने सबमिट केल्यानंतर लगेच दिसणार नाही. गूगल पुनरावलोकन प्रक्रिया, फिल्टरिंग आणि सार्वजनिक प्रदर्शन नियंत्रित करते. अपब्लिक तुम्हाला हे पुष्टी करण्यात मदत करू शकते की ग्राहक योग्य गूगल पुनरावलोकन पृष्ठावर पोहोचला आहे, परंतु ते गूगल ला पुनरावलोकन प्रकाशित किंवा प्रदर्शित करण्यास भाग पाडू शकत नाही.
गूगल पुनरावलोकन दृश्यमान नसण्याची सामान्य कारणे
| संभाव्य कारण | म्हणजे काय | काय तपासायचे |
|---|---|---|
| ग्राहकाने गूगल पायरी पूर्ण केली नाही | ग्राहकाने गूगल उघडले परंतु अंतिम पुनरावलोकन सबमिट केले नाही. | एक ग्राहकाने रेटिंग निवडले आहे, आवश्यक असल्यास पुनरावलोकन मजकूर प्रविष्ट केला आहे आणि गूगल वर सबमिट केला आहे याची पुष्टी करण्यास सांगा. |
| गूगल अजूनही पुनरावलोकनावर प्रक्रिया करत आहे | पुनरावलोकन सार्वजनिकरीत्या दिसण्यासाठी वेळ लागू शकतो. | प्रतीक्षा करा आणि नंतर पुन्हा गूगल व्यवसाय प्रोफाइल तपासा. |
| गूगल ने पुनरावलोकन फिल्टर केले | गूगल त्याच्या सिस्टमला संशयास्पद, असंबद्ध, डुप्लिकेट किंवा धोरण-उल्लंघन करणारी समजणारी पुनरावलोकने काढून टाकू शकते किंवा रोखू शकते. | गूगल च्या व्यवसाय प्रोफाइल पुनरावलोकन धोरणांचे पुनरावलोकन करा आणि ग्राहकांना नक्कल केलेले किंवा प्रोत्साहन दिलेले पुनरावलोकन पोस्ट करण्यास सांगणे टाळा. |
| चुकीची गूगल सूची उघडली गेली | ग्राहकाने वेगळ्या शाखेचे किंवा तत्सम नावाच्या व्यवसायाचे पुनरावलोकन केले असावे. | अपब्लिक स्थानासाठी जतन केलेल्या गूगल पुनरावलोकन दुव्याची चाचणी घ्या. |
| ग्राहकाने वेगळे गूगल खाते वापरले | पुनरावलोकन ग्राहकांना व्यवसायापेक्षा वेगळ्या प्रकारे दिसू शकते. | ग्राहकाला ते सबमिट करण्यासाठी वापरलेल्या गूगल खात्यावरून पुनरावलोकन तपासण्यास सांगा. |
प्रथम, ग्राहक गूगल वर पोहोचला याची खात्री करा
अपब्लिक दर्शवू शकते की ग्राहकाने अपब्लिक पुनरावलोकन प्रवास उघडला किंवा हलवला, परंतु गूगल पुनरावलोकन सबमिशन अपब्लिक बाहेर होते. ग्राहक फीडबॅक पूर्ण करू शकतो, मसुदा नक्कल करू शकतो किंवा गूगल वर अंतिम पुनरावलोकन सबमिट न करता गूगल पायरी उघडू शकतो.
पुनरावलोकन विनंती पृष्ठ तपासा
ग्राहकाला अपब्लिक द्वारे पुनरावलोकन विनंती प्राप्त झाल्यास, उघडा पुनरावलोकने > पुनरावलोकन विनंत्या आणि विनंती क्रियाकलापाचे पुनरावलोकन करा. अपब्लिक प्रवासात विनंती पाठवली, उघडली किंवा पूर्ण झाली हे समजून घेण्यात हे तुम्हाला मदत करू शकते.
गूगल पुनरावलोकन दुवा तपासा
ग्राहक चुकीच्या गूगल पृष्ठावर पोहोचत असल्यास, जतन केलेली पुनरावलोकन लिंक कदाचित दुसऱ्या व्यवसाय सूची किंवा स्थानाशी संबंधित असेल. स्थान उघडा सेटिंग्ज टॅब आणि पुनरावलोकन दुवा आणि गूगल नकाशा वेब पत्ता समान व्यवसायाशी जुळण्याची पुष्टी करा.
पुनरावलोकन संकलन मोड तपासा
काही अपब्लिक पुनरावलोकन संकलन मोड ग्राहकांना गूगल ला न पाठवता अभिप्राय गोळा करतात. तुमचे स्थान यावर सेट केले असल्यास व्यवसाय विश्लेषणासाठी अभिप्राय गोळा करा, ग्राहक अपब्लिक मध्ये फीडबॅक पूर्ण करू शकतात परंतु गूगल पुनरावलोकन चरण कधीही पाहू शकत नाहीत.
हे तपासण्यासाठी, उघडा पुनरावलोकने > पुनरावलोकन सेटिंग्ज > पुनरावलोकन संग्रह निवडलेल्या स्थानासाठी.
ग्राहकाला काय विचारायचे
जर एखाद्या ग्राहकाने असे म्हटले की त्यांनी गूगल पुनरावलोकन केले आहे परंतु तुम्ही ते पाहू शकत नाही, तर साधे पुष्टीकरण प्रश्न विचारा:
- त्यांनी निवडले गूगल वर शेअर करा अपब्लिक प्रवाहातून?
- योग्य गूगल व्यवसायाचे नाव आणि स्थान उघडले आहे का?
- रेटिंग निवडल्यानंतर त्यांनी गूगल वर पुनरावलोकन सबमिट केले का?
- त्यांनी गूगल खात्यात साइन इन केले होते का?
- त्या गूगल खात्यात साइन इन केल्यावर ते पुनरावलोकन पाहू शकतात का?
काय अपब्लिक नियंत्रित करू शकत नाही
- गूगल सबमिट केलेले पुनरावलोकन स्वीकारते की नाही.
- किती लवकर गूगल पुनरावलोकन सार्वजनिकरित्या प्रदर्शित करते.
- गूगल पुनरावलोकन फिल्टर करते किंवा काढून टाकते.
- गूगल ग्राहकाला साइन इन करण्यास सांगत आहे का.
- गूगल व्यवसाय प्रोफाइल रँकिंग किंवा प्रदर्शन नियमांचे पुनरावलोकन करा.
- ग्राहकाचे अंतिम रेटिंग, शब्दरचना किंवा सबमिट करण्याचा निर्णय.
गहाळ पुनरावलोकने टाळण्यासाठी सर्वोत्तम पद्धती
- पुनरावलोकन विनंत्या पाठवण्यापूर्वी संपूर्ण ग्राहक प्रवासाची चाचणी घ्या.
- प्रत्येक स्थानासाठी योग्य गूगल पुनरावलोकन दुवा वापरा.
- पुनरावलोकन विनंती टेम्पलेट्स स्पष्ट आणि सोपे ठेवा.
- एक ग्राहकांना प्रामाणिक पुनरावलोकनांसाठी विचारा, विशिष्ट रेटिंग नाही.
- पुनरावलोकनांसाठी प्रोत्साहन देऊ नका.
- ग्राहकांना समान पुनरावलोकन मजकूर नक्कल करण्यास सांगणे टाळा.
- अपब्लिक मधील क्रियाकलाप आणि ग्राहकांच्या अभिप्रायाची विनंती करा.
समस्यानिवारण
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
एक अपब्लिक पुनरावलोकन गूगल पुनरावलोकन म्हणून गणले जाते?
नाही. अपब्लिक फीडबॅक गूगल पुनरावलोकनांपेक्षा वेगळा आहे. गूगल पुनरावलोकन होण्यासाठी ग्राहकाने गूगल वर पुनरावलोकन सबमिट करणे आवश्यक आहे.
अपब्लिक गूगल ला पुनरावलोकन प्रकाशित करू शकते?
नाही. गूगल पुनरावलोकन प्रक्रिया, फिल्टरिंग आणि सार्वजनिक प्रदर्शन नियंत्रित करते.
पुनरावलोकन ग्राहकांना दिसू शकते परंतु व्यवसायाला नाही?
मी हे गूगल च्या प्रक्रिया आणि खाते दृश्यावर अवलंबून असू शकते. ग्राहकाने वापरलेल्या गूगल खात्यात साइन इन केल्यावर पुनरावलोकन अद्याप दृश्यमान आहे की नाही याची पुष्टी करण्यास सांगा.
मी ग्राहकाला तेच पुनरावलोकन पुन्हा सबमिट करण्यास सांगावे का?
ग्राहकांना वारंवार डुप्लिकेट पुनरावलोकने सबमिट करण्यास सांगणे टाळा. प्रथम त्यांनी गूगल चरण पूर्ण केल्याची पुष्टी करा आणि तुमची जतन केलेली गूगल पुनरावलोकन लिंक योग्य सूची उघडेल.
मी गूगल ला पुनरावलोकने फिल्टर करण्यापासून रोखू शकतो का?
नाही. वास्तविक ग्राहकांकडून प्रामाणिक पुनरावलोकनांची विनंती करणे, प्रोत्साहन टाळणे, नक्कल केलेला पुनरावलोकन मजकूर टाळणे आणि तुमची गूगल व्यवसाय प्रोफाइल अचूक ठेवणे हा सर्वोत्तम मार्ग आहे.
संबंधित लेख
प्रत्येक ग्राहक संपर्काला पुनरावलोकन वाढीत बदला
अपब्लिकच्या मदतीने अभिप्राय गोळा करा, गुगल पुनरावलोकनांची विनंती करा, खराब अनुभव हाताळा आणि ग्राहक भावना समजून घ्या.
अपब्लिकमध्ये मदत हवी आहे का?
पुनरावलोकन संकलन, ग्राहक व्यवस्थापन, व्हॉट्सअॅप संदेश, स्मरणपत्रे आणि अहवाल समजून घेण्यासाठी या मार्गदर्शिका वापरा.
अपब्लिकसह पुनरावलोकन वाढ सुरू करा