संदेश इतिहास कसा पहावा

व्हॉट्सॲप आणि मेसेजिंग

ग्राहकाला काय पाठवले गेले, ते कधी झाले आणि तो कोणत्या वर्कफ्लोचा आहे हे समजून घेण्यासाठी अपब्लिक मधील संदेश इतिहास वापरा. संदेशाच्या प्रकारावर अवलंबून, तुम्ही ग्राहकांच्या नोंदींमधून या इतिहासाचे पुनरावलोकन करू शकता, विनंती क्रियाकलापांचे पुनरावलोकन करू शकता किंवा मोहिमेच्या अहवालांचे पुनरावलोकन करू शकता.

संदेश इतिहास कुठे शोधायचा

• ग्राहक रेकॉर्ड: एका ग्राहकाच्या प्रवासासाठी सर्वोत्तम
• विनंत्यांचे पुनरावलोकन करा: पुनरावलोकन-विनंती आणि स्मरणपत्र क्रियाकलापांसाठी सर्वोत्तम
• मोहिम अहवाल: मार्केटिंग किंवा मोठ्या प्रमाणात मोहिम क्रियाकलापांसाठी सर्वोत्तम

पर्याय 1: ग्राहक रेकॉर्डमधील इतिहास पहा

1. उघडा ग्राहक.
2. तुम्हाला पुनरावलोकन करायचे असलेले ग्राहक शोधा.
3. ग्राहक तपशील पृष्ठ उघडा.
4. उपलब्ध टॅबचे पुनरावलोकन करा, विशेषतः संप्रेषण- किंवा क्रियाकलाप-संबंधित इतिहास.

एका ग्राहकाला कालांतराने काय मिळाले आणि त्यांच्या परस्परसंवादाची प्रगती कशी झाली हे समजून घेण्यासाठी हे सर्वोत्तम ठिकाण आहे.

पर्याय २: पुनरावलोकन-संदेश इतिहास पहा

1. उघडा > पुनरावलोकन विनंत्यांची पुनरावलोकने.
2. विनंती फनेल आणि बाय-चॅनेल क्रियाकलापाचे पुनरावलोकन करा.
3. विनंती, स्मरणपत्र आणि संबंधित पुनरावलोकन-संदेश प्रगती समजून घेण्यासाठी हे दृश्य वापरा.

जेव्हा तुम्हाला आवश्यक असलेला इतिहास सामान्य विपणन संदेशांऐवजी पुनरावलोकन संग्रहाशी जोडलेला असतो तेव्हा हे व्ह्यू उपयोगी ठरते.

पर्याय 3: मोहिम संदेश इतिहास पहा

1. उघडा मोहिमा > अहवाल.
2. मोहिमेच्या सूचीचे पुनरावलोकन करा.
3. मोहिमेचे तपशीलवार कार्यप्रदर्शन आणि क्रियाकलाप तपासण्यासाठी उघडा.

बहुधा व्हॉट्सअॅप मोहिमा, प्रचारात्मक पाठवणे आणि कालांतराने संदेश कार्यप्रदर्शनासाठी हे अधिक चांगले दृश्य आहे.

संदेश इतिहासात काय तपासायचे

• जेव्हा संदेश पाठवला होता
• तो कोणत्या कार्यप्रवाहाचा किंवा मोहिमेचा होता
• संदेश वितरित केला गेला किंवा उघडला गेला
• त्यानंतर फॉलो-अप झाले की नाही
• ग्राहकाने इच्छित क्रिया पूर्ण केली की नाही

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

एका ग्राहकाच्या संदेश इतिहासासाठी मी प्रथम कुठे पाहावे?

ग्राहकाच्या तपशील पृष्ठासह प्रारंभ करा कारण ते सर्वाधिक व्यक्ती-विशिष्ट संदर्भ देते.

मी मोहीम-स्तरीय संदेश इतिहास कोठे शोधू?

वापरा मोहिमा > अहवाल, नंतर तुम्हाला पुनरावलोकन करायचे असलेली मोहीम उघडा.