एकाधिक ग्राहकांना संदेश कसे पाठवायचे

व्हॉट्सॲप आणि मेसेजिंग

जेव्हा तुम्हाला एकावेळी एक संदेश पाठवण्याऐवजी ग्राहकांच्या गटाशी संपर्क साधायचा असेल तेव्हा अपब्लिक मध्ये मोठ्या प्रमाणात व्हॉट्सअॅप मेसेजिंग वापरा. जेव्हा तुमची ग्राहक सूची स्वच्छ असेल, योग्य ग्राहकांनी संमती दिली असेल आणि तुमचे व्हॉट्सअॅप टेम्प्लेट आधीच मंजूर केलेले असेल तेव्हा हे सर्वोत्कृष्ट कार्य करते.

बल्क व्हॉट्सअॅप मेसेजिंग कधी वापरायचे

तुम्ही एकापेक्षा जास्त ग्राहकांना मेसेज पाठवू शकता जेव्हा तुम्ही हे करू इच्छिता:

• सेवेच्या कालावधीनंतर ग्राहक गटासह फॉलो अप करा.
• ज्या ग्राहकांनी कारवाई पूर्ण केली नाही त्यांना स्मरणपत्रे पाठवा.
• निवडलेल्या ग्राहक विभागासाठी मोहीम चालवा.
• समान मंजूर संदेशासह एका स्थानावरील ग्राहकांपर्यंत पोहोचा.

तुम्ही सुरू करण्यापूर्वी

• योग्य व्यवसाय स्थानाची पुष्टी करा.
• व्हॉट्सअॅप चॅनेल कनेक्ट केलेले असल्याची खात्री करा.
• तुम्हाला संदेश द्यायचा असलेली ग्राहक सूची किंवा विभाग तयार करा.
• प्रत्येक ग्राहकाकडे वैध संपर्क तपशील आहेत का ते तपासा.
• फक्त अशा ग्राहकांना पाठवा ज्यांनी व्हॉट्सअॅप संप्रेषण प्राप्त करण्यास संमती दिली आहे.
• मोहिमेच्या उद्देशाशी जुळणारे मंजूर संदेश टेम्पलेट वापरा.

पायरी 1: व्हॉट्सअॅप कनेक्ट असल्याची पुष्टी करा

1. उघडा ऑटोमेशन.
2. निवडा चॅनेल.
3. उघडा व्हॉट्सअॅप tab.
4. निवडलेला व्हॉट्सअॅप पर्याय दिसत आहे का ते तपासा कनेक्ट केले.

चरण 2: ग्राहक सूची तयार करा

तुमचे संपर्क आधीपासून व्यवस्थापित केलेले असताना बल्क पाठवते. आपण याद्वारे यादी तयार करू शकता:

• निवडलेल्या स्थानामध्ये विद्यमान ग्राहक वापरणे.
• ग्राहक सूची शोधणे आणि फिल्टर करणे.
• तुम्हाला संपर्कांचा मोठा संच जोडण्याची आवश्यकता असताना CSV, XLS किंवा XLSX फाइल आयात करणे.

डुप्लिकेट रेकॉर्ड काढा आणि फोन नंबर योग्य देश कोडसह संग्रहित केले आहेत याची खात्री करा.

चरण 3: ग्राहकाच्या संमतीची पुष्टी करा

एकाहून अधिक ग्राहकांना पाठवण्यापूर्वी, तुमच्या सूचीतील लोकांनी व्हॉट्सअॅप संप्रेषण प्राप्त करण्यास सहमती दर्शवली असल्याची पुष्टी करा. हे मोठ्या प्रमाणात महत्त्वाचे आहे कारण एक चूक एकाच वेळी अनेक ग्राहकांना प्रभावित करू शकते.

ज्यांची संमती गहाळ, अस्पष्ट किंवा दुसऱ्या प्रकारच्या संप्रेषणापुरती मर्यादित आहे अशा ग्राहकांना वगळा.

चरण 4: मोहिमेसाठी टेम्पलेट निवडा किंवा मोठ्या प्रमाणात पाठवा

1. उघडा ऑटोमेशन > व्हॉट्सअॅप टेम्पलेट्स.
2. तुम्हाला पाठवायचा असलेला संदेश प्रकार निवडा.
3. टेम्प्लेट भाषा आणि शब्दांचे पुनरावलोकन करा.
4. टेम्प्लेट मंजूर आणि सक्रिय असल्याची खात्री करा.

संपूर्ण पाठवण्यासाठी एक मंजूर टेम्पलेट वापरल्याने संप्रेषण सुसंगत राहते आणि ट्रॅक करणे सोपे होते.

चरण 5: निवडलेल्या ग्राहक गटाला संदेश पाठवा

अपब्लिक मधील तुमच्या मोहिमेवरून, बल्क मेसेजिंग किंवा निवडलेल्या-ग्राहक वर्कफ्लोवरून:

1. तुम्हाला समाविष्ट करायचे असलेले ग्राहक निवडा.
2. गणना आणि स्थानाचे पुनरावलोकन करा.
3. टेम्प्लेट वापरले जात असल्याची पुष्टी करा.
4. पाठवणे लाँच करा.

तुमचा कार्यसंघ ग्राहक विभाग वापरत असल्यास, पाठवण्यापूर्वी विभागाचे काळजीपूर्वक पुनरावलोकन करा जेणेकरून तुम्ही चुकीच्या प्रेक्षकांना संदेश देणार नाही.

चरण 6: परिणामांचे निरीक्षण करा

पाठवणे सुरू झाल्यानंतर, अपब्लिक मध्ये उपलब्ध संबंधित संदेश क्रियाकलाप, मोहिमेची प्रगती किंवा ग्राहक प्रतिसाद अहवाल तपासा. हे आपल्याला ग्राहकांपर्यंत पोहोचले आहे की नाही आणि कोणत्याही फॉलोअपची आवश्यकता आहे की नाही याची पुष्टी करण्यात मदत करते.

बल्क मेसेजिंगसाठी सर्वोत्तम सराव

• विस्तृत पाठवण्यापूर्वी एका लहान चाचणी बॅचसह प्रारंभ करा.
• आउटरीचच्या कारणाशी जुळणारे टेम्पलेट वापरा.
• ग्राहकांचे रेकॉर्ड स्वच्छ आणि डुप्लिकेट ठेवा.
• फक्त अशा ग्राहकांना पाठवा ज्यांना तो संदेश प्राप्त झाला पाहिजे.
• स्थान निवड सुरुवातीपासून शेवटपर्यंत सुसंगत ठेवा.

समस्यानिवारण

वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

मी एकाच वेळी अनेक ग्राहकांना तोच व्हॉट्सअॅप संदेश पाठवू शकतो का?

होय, जोपर्यंत ग्राहक गट योग्यरित्या तयार केला जातो, तोपर्यंत चॅनेल कनेक्ट केलेले असते आणि संदेश योग्य मंजूर टेम्पलेट वापरतो.

मोठ्या गटाला पाठवण्यापूर्वी मी ग्राहक आयात करावे का?

होय, आयात करणे ही मोठी सूची तयार करण्याचा एक व्यावहारिक मार्ग असू शकतो, विशेषत: जेव्हा तुम्हाला पाठवण्यापूर्वी ग्राहक डेटा साफ करणे आणि त्याचे पुनरावलोकन करणे आवश्यक असते.

संमती विशेषत: मोठ्या प्रमाणात पाठवण्याकरिता महत्त्वाची का आहे?

कारण एका मोठ्या क्रियेमुळे एकाच वेळी अनेक लोकांशी संपर्क साधता येतो. ज्या ग्राहकांनी व्हॉट्सॲप संप्रेषण प्राप्त करण्यास सहमती दर्शविली आहे त्यांनाच पाठवणे महत्त्वाचे आहे.