अपब्लिक व्यवसायांना अधिक गूगल पुनरावलोकने मिळविण्यात कशी मदत करते?
पुनरावलोकने आणि पुनरावलोकन संग्रह
अपब्लिक विनंती प्रक्रिया सुलभ, अधिक सुसंगत आणि मोजण्यायोग्य बनवून व्यवसायांना अधिक अस्सल गूगल पुनरावलोकन संधी निर्माण करण्यात मदत करते.
मी हे ग्राहकांसाठी पुनरावलोकने तयार करत नाही किंवा प्रकाशित करत नाही. त्याऐवजी, हे योग्य व्यवसाय स्थान खऱ्या ग्राहकांना योग्य क्षणी विचारण्यात मदत करते, ग्राहकांना गूगल पुनरावलोकन पृष्ठाचा एक सोपा मार्ग देते आणि व्यवसायाला प्रवासाच्या प्रत्येक टप्प्यातून शिकण्यास मदत करते.
मुख्य मार्ग अपब्लिक मदत करते
1. प्रत्येक स्थान योग्य गूगल पुनरावलोकन लिंकशी कनेक्ट करते
प्रत्येक पुनरावलोकन प्रवासाला योग्य गंतव्यस्थान आवश्यक आहे. अपब्लिक गुगल रिव्ह्यू लिंक व्यवसाय स्थानाशी कनेक्ट ठेवते जेणेकरून विनंत्या, क्यूआर कोड, एनएफसी कार्ड आणि वेबसाइट पुनरावलोकन क्रिया ग्राहकांना योग्य शाखेकडे पाठवू शकतात.
हे विशेषत: एकाधिक स्टोअर्स, दवाखाने, रेस्टॉरंट्स, सलून, कार्यालये किंवा सेवा स्थाने असलेल्या व्यवसायांसाठी महत्त्वाचे आहे.
2. पुनरावलोकन विनंतीला ग्राहक वर्कफ्लोचा भाग बनवते
प्रत्येक विनंती लक्षात ठेवण्यासाठी कर्मचाऱ्यांवर विसंबून राहण्याऐवजी, अपब्लिक व्यवसायाला ग्राहक जोडू देते आणि त्याच वर्कफ्लोचा भाग म्हणून पुनरावलोकन विनंती पाठवू देते.
व्यवसाय ग्राहकाला न पाठवता आणि निवडल्याशिवाय वाचवू शकतो पुनरावलोकन विनंती पाठवा लेटर जेव्हा वेळ अधिक योग्य असेल.
3. सातत्यपूर्ण व्हाट्सएप विनंती टेम्पलेट्सचे समर्थन करते
मंजूर केलेले व्हॉट्सअॅप टेम्पलेट पुनरावलोकन विनंत्यांना स्पष्ट, पुन्हा वापरता येण्याजोगे शब्द प्रदान करतात. व्यवसाय ग्राहकांच्या परस्परसंवादाशी जुळणारी भाषा आणि टोन निवडू शकतात आणि प्राधान्यकृत टेम्पलेट सक्रिय म्हणून चिन्हांकित करू शकतात.
4. वैयक्तिक ग्राहकांना एक द्रुत क्यूआर मार्ग देते
स्थान-विशिष्ट क्यूआर कोड स्टँड ग्राहकाला फोनसह स्कॅन करून पुनरावलोकन प्रवास उघडू देतो. हे चेकआउट काउंटर, रिसेप्शन डेस्क, वेटिंग एरिया, रेस्टॉरंट टेबल आणि सर्व्हिस-कम्प्लीशन पॉइंट्सवर चांगले काम करते.
एक दृश्यमान क्यूआर कोड पुनरावलोकनाच्या संधी कॅप्चर करण्यात मदत करतो जेव्हा अनुभव अजूनही ताजा असतो.
5. एनएफसी कार्डसह टॅप-टू-रिव्ह्यूला सपोर्ट करते
एक एनएफसी कार्ड समान स्थान-विशिष्ट सार्वजनिक पुनरावलोकन वेब पत्ता संचयित करू शकते. सुसंगत फोन असलेला ग्राहक कार्ड टॅप करतो आणि टाईप किंवा शोध न घेता पुनरावलोकन प्रवास उघडतो.
व्यवसाय एनएफसी ला सपोर्ट न करणाऱ्या फोनसाठी फॉलबॅक म्हणून कार्डच्या बाजूला क्यूआर कोड स्टँड ठेवू शकतात.
6. वेबसाइट रहदारीला पुनरावलोकनाच्या संधींमध्ये बदलते
पुनरावलोकन विजेट व्यवसायाच्या वेबसाइटवर पुनरावलोकन माहिती प्रदर्शित करू शकते आणि त्यात अ पुनरावलोकन लिहा वेबसाइट अभ्यागतांसाठी बटण. व्यवसाय व्युत्पन्न केलेल्या विजेट कोडची योग्य वेबसाइट पृष्ठावर नक्कल करतात आणि प्रकाशित पुनरावलोकन कृतीची चाचणी करतात.
7. संपादन करण्यायोग्य कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहाय्याने लेखन घर्षण कमी करते
मध्ये द फीडबॅक गोळा करा & एआय-सहाय्यित पुनरावलोकन सुचवा मोड, ग्राहक त्यांच्या अनुभवाबद्दल प्रश्नांची उत्तरे देतात. अपब्लिक ती उत्तरे पुनरावलोकन मसुदे तयार करण्यासाठी वापरू शकते.
ग्राहक सुचवलेले शब्द निवडतो, संपादित करतो, बदलतो किंवा दुर्लक्ष करतो. ते अंतिम रेटिंग नियंत्रित करतात आणि पुनरावलोकन करतात आणि स्वतः गूगल प्रकाशन पूर्ण करतात.
8. थेट-टू-गूगल पर्याय ऑफर करते
जेव्हा व्यवसायाला सर्वात कमी प्रवास हवा असतो, ग्राहकांना थेट गूगल वर पाठवा जतन केलेले गूगल पुनरावलोकन पृष्ठ प्रथम अपब्लिक फीडबॅक फॉर्म न दाखवता उघडते.
हे एक अतिरिक्त पायरी काढून टाकते, परंतु याचा अर्थ असा देखील होतो की गूगल उघडण्यापूर्वी व्यवसाय समान संरचित अपब्लिक फीडबॅक गोळा करत नाही.
9. आदरयुक्त स्मरणपत्रांचे समर्थन करते
ग्राहक पुनरावलोकन करू शकतात परंतु विसरतील. जेव्हा रिमाइंडर वर्कफ्लो, टेम्पलेट्स आणि कम्युनिकेशन चॅनेल कॉन्फिगर केले जातात तेव्हा अपब्लिक पहिल्या, द्वितीय आणि अंतिम स्मरणपत्र चरणांना समर्थन देते.
व्यवसायांनी मर्यादित स्मरणपत्राचा क्रम वापरला पाहिजे आणि ग्राहकांनी पुनरावलोकने केल्यानंतर, निवड रद्द केल्यानंतर किंवा त्यांना पुढील संदेश नको आहेत.
10. प्रवासात ग्राहक कुठे थांबतात ते दाखवते
पुनरावलोकन विनंत्या पृष्ठ दर्शवू शकते:
- एकूण विनंत्या, प्रलंबित विनंत्या आणि उघडलेल्या विनंत्या.
- पुनरावलोकने प्राप्त झाली आणि रूपांतरण दर.
- पाठवलेले, उघडा, लिंक-क्लिक करा, पुनरावलोकन-प्रदान केलेले आणि गूगल वर शेअर केलेले टप्पे.
- व्हॉट्सअॅप, ईमेल, एसएमएस किंवा इतर चॅनेलद्वारे कामगिरी.
- आगामी स्मरणपत्र क्रियाकलाप.
हे व्यवसायाला विनंतीची वेळ, टेम्पलेट निवड, चॅनेल वापर आणि अंदाज लावण्याऐवजी फॉलो-अप सुधारण्यात मदत करते.
11. अंतर्निहित ग्राहक अनुभव सुधारण्यास मदत करते
अधिक पुनरावलोकन विनंत्या खराब अनुभवाचे निराकरण करत नाहीत. अपब्लिक अभिप्राय, भावना, समस्या, पुनरावलोकन थीम आणि व्यवसाय अंतर्दृष्टी ग्राहकांना कशाची प्रशंसा करतात आणि कशात सुधारणा करणे आवश्यक आहे हे समजण्यास संघांना मदत करते.
उत्तम ऑपरेशन्स अधिक प्रामाणिकपणे सकारात्मक अनुभव निर्माण करू शकतात, जे फक्त पाठवलेल्या विनंत्यांच्या संख्येवर लक्ष केंद्रित करण्यापेक्षा अधिक टिकाऊ आहे.
एक व्यावहारिक अपब्लिक पुनरावलोकन वर्कफ्लो
- एक योग्य व्यवसाय स्थान जोडा.
- त्याच्या गूगल पुनरावलोकन लिंकची पुष्टी करा आणि चाचणी करा.
- योग्य पुनरावलोकन संकलन मोड निवडा.
- फीडबॅक-आधारित मोड वापरताना फीडबॅक फॉर्म कॉन्फिगर करा.
- आवश्यक विनंती आणि स्मरणपत्र टेम्पलेट सक्रिय करा.
- एक ग्राहकांना संमतीने जोडा किंवा क्यूआर, एनएफसी आणि वेबसाइट प्रवेश प्रदान करा.
- अस्सल ग्राहक संवादानंतर लवकरच आका.
- मॉनिटर विनंती प्रगती आणि आगामी स्मरणपत्रे.
- पुनरावलोकनांना प्रतिसाद द्या आणि ग्राहक समस्यांची तपासणी करा.
- ग्राहक अनुभव आणि संकलन प्रक्रिया सुधारण्यासाठी ट्रेंड वापरा.
अनेक संकलन पद्धती एकत्र का चांगले कार्य करतात
ग्राहक सर्वच व्यवसायाशी एकाच प्रकारे संवाद साधत नाहीत:
- एक वॉक-इन ग्राहक क्यूआर कोडला प्राधान्य देऊ शकतात.
- एक ग्राहक काउंटरवर एनएफसी कार्ड टॅप करणे पसंत करू शकतात.
- एक आधीच सोडलेल्या ग्राहकाला व्हॉट्सअॅप किंवा ईमेलची आवश्यकता असू शकते.
- एक वेबसाइट अभ्यागत पुनरावलोकन विजेट वापरू शकतात.
एकापेक्षा जास्त एंट्री पॉइंट्स वापरल्याने प्रत्येक पद्धतीला योग्य स्थानाशी जोडून ठेवताना चुकलेल्या संधी कमी होतात आणि वर्कफ्लोचे पुनरावलोकन करा.
पुनरावलोकने हाताळल्याशिवाय अपब्लिक वापरा
अपब्लिक चा वापर अस्सल, निःपक्षपाती ग्राहक अभिप्रायाची विनंती करण्यासाठी केला पाहिजे. व्यवसायांनी:
- अस्सल परस्परसंवादानंतर वास्तविक ग्राहकांना आमंत्रित करा.
- एक फक्त सकारात्मक पुनरावलोकने देण्याची अपेक्षा असलेल्या लोकांना निवडण्याऐवजी पात्र ग्राहकांना सातत्याने विचारा.
- गूगल पुनरावलोकन कधीही अवरोधित किंवा परावृत्त करू नका कारण ग्राहकाने नकारात्मक अनुभव नोंदवला आहे.
- पेमेंट, सवलत, मोफत वस्तू किंवा पुनरावलोकन पोस्ट करण्यासाठी, बदलण्यासाठी किंवा काढून टाकण्यासाठी इतर प्रोत्साहने कधीही देऊ नका.
- ग्राहकांना विशिष्ट रेटिंग सोडण्यासाठी किंवा विशिष्ट शब्द समाविष्ट करण्यासाठी कधीही दबाव आणू नका.
- ग्राहकांना कोणताही कृत्रिम बुद्धिमत्ता-सहाय्यित मसुदा आणि अंतिम प्रकाशन निर्णय नियंत्रित करण्यास अनुमती द्या.
वर्तमान प्लॅटफॉर्म नियमांसाठी, गूगल च्या अधिकाऱ्याचे पुनरावलोकन करा नकाशे प्रतिबंधित आणि प्रतिबंधित सामग्री धोरण.
तुमच्या परिणामांवर काय परिणाम होतो?
पुनरावलोकन परिणाम घटकांवर आधारित बदलतात जसे की:
- खऱ्या ग्राहक अनुभवाची गुणवत्ता.
- वेळ आणि संदेश स्पष्टतेची विनंती करा.
- ग्राहक संमती आणि संपर्क अचूकता.
- निवडलेले संप्रेषण चॅनेल.
- योग्य स्थान आणि पुनरावलोकन दुवा वापरला आहे का.
- स्मरणपत्रांची संख्या आणि वारंवारता.
- व्यवसाय प्रतिसाद देतो आणि फीडबॅकवर कार्य करतो का.
- गूगल वर प्रकाशित करण्याची ग्राहकाची इच्छा आणि क्षमता.
अपब्लिक गूगल पुनरावलोकनांची विशिष्ट संख्या, स्टार रेटिंग, स्थानिक रँकिंग किंवा व्यवसाय परिणामांची हमी देत नाही.
समस्यानिवारण
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
अपब्लिक गूगल पुनरावलोकने आपोआप प्रकाशित करते?
नाही. ग्राहक अंतिम रेटिंग, शब्दरचना आणि गूगल प्रकाशन पायरी नियंत्रित करतो.
मी कोणती पुनरावलोकन संग्रह पद्धत वापरावी?
ज्ञात ग्राहकांसाठी व्हॉट्सअॅप किंवा ईमेल, वैयक्तिक ग्राहकांसाठी क्यूआर किंवा एनएफसी आणि वेबसाइट अभ्यागतांसाठी पुनरावलोकन विजेट वापरा. अनेक व्यवसाय एकत्र अनेक पद्धती वापरतात.
ग्राहक पुनरावलोकन करण्यास विसरल्यास अपब्लिक मदत करू शकतो?
होय. जतन केलेला ग्राहक नंतर पुनरावलोकन विनंती प्राप्त करू शकतो आणि कॉन्फिगर केलेले स्मरणपत्र चरण अपूर्ण विनंत्यांसह पाठपुरावा करू शकतात.
कृत्रिम बुद्धिमत्ता ग्राहकांसाठी अंतिम पुनरावलोकन लिहिते का?
कृत्रिम बुद्धिमत्ता ग्राहकांच्या उत्तरांवर आधारित मसुदे सुचवू शकतात. ग्राहक मसुदा निवडतो, संपादित करतो, बदलतो किंवा दुर्लक्ष करतो आणि अंतिम पुनरावलोकन नियंत्रित करतो.
अपब्लिक अधिक पुनरावलोकनांची हमी देते का?
नाही. अपब्लिक संकलन प्रक्रिया सुधारते आणि पुनरावलोकन संधी व्यवस्थापित करणे सोपे करते, परंतु ग्राहक सहभाग आणि गूगल प्रकाशन याची हमी दिली जात नाही.
संबंधित लेख
प्रत्येक ग्राहक संपर्काला पुनरावलोकन वाढीत बदला
अपब्लिकच्या मदतीने अभिप्राय गोळा करा, गुगल पुनरावलोकनांची विनंती करा, खराब अनुभव हाताळा आणि ग्राहक भावना समजून घ्या.
अपब्लिकमध्ये मदत हवी आहे का?
पुनरावलोकन संकलन, ग्राहक व्यवस्थापन, व्हॉट्सअॅप संदेश, स्मरणपत्रे आणि अहवाल समजून घेण्यासाठी या मार्गदर्शिका वापरा.
अपब्लिकसह पुनरावलोकन वाढ सुरू करा