ग्राहक कसा हटवायचा?
ग्राहक
जेव्हा रेकॉर्ड यापुढे तुमच्या ग्राहक सूचीमध्ये राहू नये, जसे की तो चुकून जोडला गेला, डुप्लिकेट झाला किंवा तुमच्या अंतर्गत गोपनीयता प्रक्रियेअंतर्गत काढला गेला तेव्हा अपब्लिक मधील ग्राहक हटवा.
तुम्ही ग्राहक हटवण्यापूर्वी
- तुम्ही योग्य व्यवसाय स्थान उघडल्याची पुष्टी करा.
- त्यापैकी एक हटवण्यापूर्वी डुप्लिकेट रेकॉर्ड शोधा.
- ग्राहकाचा इतिहास, संप्रेषण, संमती स्थिती आणि क्रियाकलाप यांचे पुनरावलोकन करा.
- तुमच्या टीमला रेकॉर्ड हटवण्याऐवजी ते संपादित करायचे आहे का ते तपासा.
- सक्रिय फॉलो-अप किंवा निराकरण न झालेल्या समस्यांसाठी ग्राहकाची अद्याप आवश्यकता नाही याची खात्री करा.
चरण 1: ग्राहक उघडा आणि ग्राहक शोधा
अपब्लिक साइडबारमधून, निवडा ग्राहक, नंतर नाव, फोन नंबर, व्हॉट्सअॅप नंबर किंवा ईमेल पत्त्याद्वारे ग्राहक शोधा.
चरण 2: ग्राहक रेकॉर्डचे पुनरावलोकन करा
ग्राहक तपशील पृष्ठ उघडा आणि रेकॉर्ड हटवण्यापूर्वी ग्राहकाचा इतिहास तपासा. ग्राहकाच्या प्रोफाइलचे, स्त्रोताचे, संमतीची स्थिती, पुनरावलोकने, संप्रेषणे आणि क्रियाकलाप टॅबचे पुनरावलोकन करा जेणेकरून तुम्हाला काय परिणाम होईल हे समजेल.
चरण 3: संपादित करायचे की हटवायचे ते ठरवा
समस्या फक्त चुकीचे नाव, फोन नंबर, व्हॉट्सअॅप नंबर किंवा ईमेल पत्ता असल्यास, रेकॉर्ड हटवण्याऐवजी अपडेट करा. ग्राहक चुकून जोडला गेला असेल, डुप्लिकेट झाला असेल किंवा तुमच्या प्रक्रियेनुसार काढून टाकला जावा तेव्हा हटवणे सामान्यतः सर्वोत्तम असते.
चरण 4: हटवा क्रिया वापरा
ग्राहक क्रिया मेनू किंवा ग्राहक तपशील क्रिया उघडा आणि उपलब्ध हटवण्याचा पर्याय निवडा. अपब्लिक तुम्हाला काढून टाकण्यापूर्वी कृतीची पुष्टी करण्यास सांगू शकते.
तुमचे खाते हटवण्याचा पर्याय दाखवत नसल्यास, तुमच्या भूमिकेला ग्राहकांना हटवण्याची परवानगी असू शकत नाही.
ग्राहक कधी हटवायचा
- रेकॉर्ड डुप्लिकेट आहे.
- चुकीची व्यक्ती जोडली गेली.
- संपर्क तपशील दुसऱ्या कोणाचा तरी आहे.
- ग्राहकाने त्यांचे रेकॉर्ड काढून टाकण्यास सांगितले आणि तुमच्या प्रक्रियेसाठी हटवणे आवश्यक आहे.
- रेकॉर्डची यापुढे आवश्यकता नाही आणि तुमच्या अंतर्गत डेटा-धारणा धोरणानुसार काढली जावी.
सर्वोत्तम पद्धती
- प्रथम शोधा म्हणजे तुम्ही चुकीचा ग्राहक हटवू नये.
- रेकॉर्ड काढण्यापूर्वी ग्राहक इतिहासाचे पुनरावलोकन करा.
- ग्राहक वैध असताना हटवण्याऐवजी चुकीचे तपशील संपादित करा.
- हटवण्याचे निर्णय तुमच्या गोपनीयता आणि धारणा प्रक्रियेसह संरेखित ठेवा.
- परिणाम अस्पष्ट असल्यास टीममेट किंवा प्रशासकाला रेकॉर्डचे पुनरावलोकन करण्यास सांगा.
समस्यानिवारण
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
फक्त संपर्क तपशील चुकीचा असल्यास मी ग्राहक हटवावे का?
नाही. ग्राहक वैध असल्यास आणि फक्त तपशील चुकीचे असल्यास, त्याऐवजी रेकॉर्ड संपादित करा.
मी डुप्लिकेट ग्राहक हटवू शकतो का?
होय. प्रथम दोन्ही रेकॉर्डचे पुनरावलोकन करा, सर्वात अचूक ठेवा आणि तुमच्या प्रक्रियेनुसार डुप्लिकेट हटवा.
मी हटवण्यापूर्वी ग्राहक इतिहास का तपासावा?
ग्राहक इतिहास तुम्हाला याची पुष्टी करण्यात मदत करतो की तुम्ही योग्य रेकॉर्ड काढत आहात आणि पुनरावलोकने, संदेश, फीडबॅक किंवा इतर क्रियाकलाप त्याच्याशी कनेक्ट केलेले आहेत की नाही हे समजून घ्या.
संबंधित लेख
प्रत्येक ग्राहक संपर्काला पुनरावलोकन वाढीत बदला
अपब्लिकच्या मदतीने अभिप्राय गोळा करा, गुगल पुनरावलोकनांची विनंती करा, खराब अनुभव हाताळा आणि ग्राहक भावना समजून घ्या.
अपब्लिकमध्ये मदत हवी आहे का?
पुनरावलोकन संकलन, ग्राहक व्यवस्थापन, व्हॉट्सअॅप संदेश, स्मरणपत्रे आणि अहवाल समजून घेण्यासाठी या मार्गदर्शिका वापरा.
अपब्लिकसह पुनरावलोकन वाढ सुरू करा