व्हाट्सएप बिजनेस को कैसे कनेक्ट करें
व्हाट्सएप और मैसेजिंग
जब आप चाहते हैं कि ग्राहक संदेश साझा अपब्लिक व्हाट्सएप विकल्प के बजाय आपके खुद के बिजनेस नंबर से भेजे जाएं तो व्हाट्सएप बिजनेस को अपब्लिक से कनेक्ट करें। यह सेटअप तब उपयोगी होता है जब आपका व्यवसाय अधिक प्रत्यक्ष ब्रांडेड मैसेजिंग पहचान चाहता है।
इससे पहले कि आप व्हाट्सएप बिजनेस से जुड़ें
- सही व्यावसायिक स्थान चुनें।
- तय करें कि ग्राहक संदेश भेजने के लिए किस व्यावसायिक नंबर का उपयोग किया जाना चाहिए।
- सुनिश्चित करें कि आपकी टीम समझती है कि ग्राहक-संबंधी व्हाट्सएप संदेश आपके स्वयं के व्यावसायिक नंबर से आएंगे।
- समीक्षा अनुरोधों, अनुस्मारक या अनुवर्ती कार्रवाई के लिए संदेश टेम्पलेट तैयार करें।
- सेटअप के बाद व्हाट्सएप संदेश भेजने से पहले ग्राहक की सहमति लें।
चरण 1: चैनल पृष्ठ खोलें
- खोलें स्वचालन साइडबार से।
- चुनें चैनल.
- खोलें व्हाट्सएप tab.
यह पेज साझा अपब्लिक विकल्प और अपना स्वयं का व्हाट्सएप बिजनेस नंबर कनेक्ट करने का विकल्प दोनों दिखाता है।
चरण 2: अपना खुद का व्हाट्सएप नंबर चुनें
व्हाट्सएप टैब पर, समीक्षा करें आपका अपना व्हाट्सएप नंबर कार्ड. यह विकल्प उन व्यवसायों के लिए है जो ये चाहते हैं:
- अपने स्वयं के व्हाट्सएप बिजनेस नंबर से संदेश भेजें।
- मैसेजिंग अनुभव में अपने स्वयं के व्यवसाय ब्रांडिंग का उपयोग करें।
- ग्राहक-सामना वाली व्हाट्सएप पहचान को उनके व्यवसाय से निकटता से जोड़कर रखें।
चरण 3: अभी कनेक्ट करें का चयन करें
चुनें अब जोड़ो पर आपका अपना व्हाट्सएप नंबर कार्ड और अपब्लिक के अंदर दिखाए गए कनेक्शन प्रवाह का पालन करें।
सटीक कनेक्शन चरण खाते और कनेक्ट किए जा रहे नंबर के आधार पर भिन्न हो सकते हैं, लेकिन लक्ष्य एक ही है: व्यवसाय नंबर कनेक्शन को तब तक समाप्त करें जब तक कि चैनल कनेक्टेड स्थिति प्रदर्शित न कर दे।
चरण 4: कनेक्शन स्थिति की पुष्टि करें
कनेक्शन प्रवाह पूरा होने के बाद, वापस लौटें स्वचालन > चैनल > व्हाट्सएप और इसकी पुष्टि करें आपका अपना व्हाट्सएप नंबर shows कनेक्टेड.
यदि कार्ड अभी भी दिखता है कनेक्ट नहीं है, कनेक्शन सफलतापूर्वक पूरा नहीं हुआ और आपको प्रवाह का पुनः प्रयास करना चाहिए।
चरण 5: उन टेम्पलेट्स को सक्रिय करें जिन्हें आप उपयोग करने की योजना बना रहे हैं
केवल एक कनेक्टेड चैनल ही पर्याप्त नहीं है। आपकी टीम को मैसेजिंग वर्कफ़्लो के लिए आवश्यक टेम्पलेट भी तैयार करना चाहिए।
- खोलें ऑटोमेशन > व्हाट्सएप टेम्पलेट्स.
- वह संदेश प्रकार चुनें जिसकी आपको आवश्यकता है, जैसे समीक्षा अनुरोध.
- टेम्पलेट भाषा और अनुमोदन स्थिति की समीक्षा करें।
- अनुमोदित टेम्पलेट को सक्रिय बनाएं।
चरण 6: बिजनेस चैनल का परीक्षण करें
ग्राहकों के साथ कनेक्टेड चैनल का उपयोग करने से पहले, एक सुरक्षित आंतरिक वर्कफ़्लो या किसी अन्य अनुमत परीक्षण संपर्क के साथ सेटअप का परीक्षण करें। इसकी पुष्टि करें:
- व्यावसायिक नंबर जुड़ा रहता है।
- सही स्थान चुना गया है।
- इच्छित टेम्पलेट सक्रिय है।
- संदेश प्रवाह सही अपब्लिक अनुभव को खोलता है।
अपना व्यवसाय नंबर कब चुनें
- आप चाहते हैं कि ग्राहक संदेश आपके स्वयं के व्यावसायिक नंबर से आएं।
- आप अधिक प्रत्यक्ष ब्रांडेड व्हाट्सएप अनुभव चाहते हैं।
- आपकी टीम एक समर्पित व्यवसाय-स्वामित्व वाली मैसेजिंग पहचान पसंद करती है।
- आप चालू मैसेजिंग के लिए साझा अपब्लिक व्हाट्सएप विकल्प का उपयोग करने से बचना चाहते हैं।
सर्वोत्तम अभ्यास
- पहले एक स्थान कनेक्ट करें और अधिक व्यापक रूप से रोल आउट करने से पहले परीक्षण करें।
- सुनिश्चित करें कि पूरी टीम को पता है कि कौन सा व्हाट्सएप चैनल सक्रिय है।
- संदेश के उद्देश्य से मेल खाने वाले स्वीकृत टेम्पलेट का उपयोग करें।
- ग्राहक फ़ोन विवरण सटीक रखें।
- कोई भी व्हाट्सएप संचार भेजने से पहले सहमति की जांच करें।
- नंबर, टेम्प्लेट या स्थान सेटिंग बदलने के बाद पुनः परीक्षण करें।
समस्या निवारण
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
साझा किए गए अपब्लिक नंबर और मेरे स्वयं के व्यवसाय नंबर के बीच क्या अंतर है?
साझा अपब्लिक नंबर तेज़ सेटअप के लिए डिज़ाइन किया गया है। आपका अपना व्यवसाय नंबर आपके व्यवसाय को ग्राहक संदेश भेजने के लिए अधिक प्रत्यक्ष व्हाट्सएप पहचान देता है।
क्या मैं कनेक्ट होने के तुरंत बाद अपने व्यावसायिक नंबर का उपयोग कर सकता हूं?
आपको यह भी पुष्टि करनी चाहिए कि सही टेम्प्लेट स्वीकृत और सक्रिय हैं, सही स्थान चुना गया है, और संदेश भेजने से पहले ग्राहक की सहमति है।
क्या मुझे अपना व्यवसाय नंबर कनेक्ट करने के बाद भी टेम्पलेट की आवश्यकता है?
हां. नंबर कनेक्ट करने से चैनल तैयार होता है, और टेम्प्लेट वे वास्तविक संदेश तैयार करते हैं जो आपकी टीम इसके माध्यम से भेजेगी।
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