किसी अभियान के लिए ग्राहकों का चयन कैसे करें
व्हाट्सएप और मैसेजिंग
सही ग्राहकों का चयन व्हाट्सएप अभियान के सबसे महत्वपूर्ण हिस्सों में से एक है। अपब्लिक में, ऑडियंस फ़ील्ड तय करती है कि अभियान किसे प्राप्त होगा, इसलिए भेजने से पहले स्थान, ग्राहक सूची और सहमति स्थिति की जांच करना उचित है।
दर्शक चुनने से पहले
- सही व्यावसायिक स्थान पर स्विच करें।
- सुनिश्चित करें कि जिन ग्राहकों को आप लक्षित करना चाहते हैं वे उसी स्थान से संबंधित हैं।
- पुष्टि करें कि ग्राहकों के पास वैध व्हाट्सएप या मोबाइल नंबर हैं।
- जांचें कि वे उस प्रकार का संदेश प्राप्त करने के लिए सहमत हैं जिसे आप भेजने की योजना बना रहे हैं।
चरण 1: पहले अपनी ग्राहक सूची की समीक्षा करें
अभियान भेजें स्क्रीन खोलने से पहले, यह आपके ग्राहक डेटा की समीक्षा करने में मदद करता है ताकि आपकी ऑडियंस साफ़ और उपयोग योग्य हो। ग्राहक पृष्ठ पर, आप यह कर सकते हैं:
- विशिष्ट ग्राहकों को खोजें
- चयनित स्थान के लिए ग्राहक सूची की समीक्षा करें
- जांचें कि संपर्क विवरण मौजूद हैं या नहीं
- यदि आवश्यक हो तो गुम ग्राहक रिकॉर्ड जोड़ें या आयात करें
चरण 2: अभियान फ़ॉर्म खोलें
- खोलें अभियान > व्हाट्सएप.
- वह अभियान टेम्पलेट चुनें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।
- चुनें अभियान भेजें.
अपब्लिक फिर अभियान विवरण स्क्रीन खोलता है जहां आप दर्शक चुन सकते हैं।
चरण 3: दर्शक चुनें
पर व्हाट्सएप अभियान भेजें पेज, का उपयोग करें दर्शक इस अभियान के लिए ग्राहक समूह का चयन करने के लिए फ़ील्ड।
दर्शक चयनकर्ता यह निर्धारित करता है कि किन ग्राहकों को प्राप्तकर्ता के रूप में गिना जाएगा। अपब्लिक यह भी नोट करता है कि केवल ग्राहक ही व्हाट्सएप नंबर or मोबाइल नंबर गिनते हैं।
चरण 4: चयनित ऑडियंस सारांश की समीक्षा करें
दर्शक चुनने के बाद, पृष्ठ के दाईं ओर सारांश पैनल देखें। यह दिखाता है:
- चयनित दर्शक नाम
- वर्तमान में शामिल प्राप्तकर्ताओं की संख्या
भेजने से पहले यह आपकी त्वरित जांच है। यदि गिनती बहुत अधिक, बहुत कम या अप्रत्याशित लगती है, तो रुकें और दर्शकों की दोबारा समीक्षा करें।
किसे शामिल किया जाना चाहिए
- वे ग्राहक जो चयनित स्थान से संबंधित हैं
- वैध व्हाट्सएप या मोबाइल नंबर वाले ग्राहक
- वे ग्राहक जो अभियान या व्यावसायिक संचार प्राप्त करने के लिए सहमत हुए हैं
- वे ग्राहक जो अभियान के उद्देश्य के अनुकूल हों
किसे बाहर रखा जाना चाहिए
- उपयोग योग्य फ़ोन नंबर के बिना ग्राहक
- वे ग्राहक जिनकी सहमति गायब है या अस्पष्ट है
- ग्राहक गलत स्थान से जुड़े हुए हैं
- डुप्लिकेट या अपूर्ण ग्राहक रिकॉर्ड
सर्वोत्तम अभ्यास
- अंतिम संदेश प्रति लिखने से पहले दर्शकों की जांच करें।
- अपने ग्राहक रिकॉर्ड को साफ़ और अद्यतन रखें।
- प्रत्येक अभियान को प्रत्येक ग्राहक को भेजने के बजाय लक्षित दर्शकों का उपयोग करें।
- भेजने या शेड्यूल करने से पहले प्राप्तकर्ताओं की संख्या की समीक्षा करें।
समस्या निवारण
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
क्या दर्शक प्रत्येक ग्राहक को स्वचालित रूप से गिनते हैं?
नहीं. अभियान स्क्रीन केवल उन ग्राहकों की गणना करती है जो चयनित दर्शकों से मेल खाते हैं और जिनके पास व्हाट्सएप नंबर या मोबाइल नंबर उपलब्ध है।
क्या मुझे प्रत्येक अभियान के लिए सभी ग्राहकों का उपयोग करना चाहिए?
हमेशा नहीं. आम तौर पर सभी को एक ही संदेश भेजने के बजाय ऐसे दर्शकों को चुनना बेहतर होता है जो अभियान के उद्देश्य से मेल खाते हों।
दर्शक चुनने से पहले मुझे ग्राहक सूची की समीक्षा क्यों करनी चाहिए?
क्योंकि स्वच्छ ग्राहक डेटा दर्शकों को अधिक सटीक बनाता है और असफल प्रेषण, लापता प्राप्तकर्ताओं और संदेश संबंधी गलतियों को कम करता है।
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