मार्केटिंग संदेश सहमति कैसे प्रबंधित करें
व्हाट्सएप और मैसेजिंग
अपब्लिक में मार्केटिंग संदेश सहमति को प्रबंधित करने का मतलब यह सुनिश्चित करना है कि प्रचारात्मक व्हाट्सएप अभियान केवल उन ग्राहकों तक जाएं जिन्हें उन्हें प्राप्त करना चाहिए। सहमति प्रबंधन ग्राहक अनुभव की सुरक्षा करता है और आपके अभियान दर्शकों को सटीक रखने में मदद करता है।
मार्केटिंग संदेश भेजने से पहले क्या समीक्षा करें
- क्या ग्राहक विपणन संचार प्राप्त करने के लिए सहमत है
- चाहे ग्राहक चयनित स्थान का हो
- क्या ग्राहक रिकॉर्ड में वैध फ़ोन विवरण है
- क्या अभियान के दर्शक अभी भी संदेश के उद्देश्य से मेल खाते हैं
चरण 1: ग्राहक रिकॉर्ड की समीक्षा करें
- खोलें ग्राहक.
- उन ग्राहकों को खोजें जिन्हें आप शामिल करने की योजना बना रहे हैं।
- विपणन संचार के लिए उनके संपर्क विवरण और पात्रता की जांच करें।
चरण 2: दर्शकों को सहमति से जोड़े रखें
प्रचार अभियान के लिए दर्शकों का चयन करते समय, उन ग्राहकों को बाहर कर दें जिनकी सहमति गायब है, अस्पष्ट है, या गैर-विपणन संचार तक सीमित है।
जैसे व्यापक ऑडियंस विकल्पों का उपयोग करते समय यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है सभी ग्राहक.
चरण 3: अभियान बदलने पर सहमति की पुनः जाँच करें
भले ही कोई ग्राहक पहले के अभियान के लिए पात्र था, फिर से समीक्षा करें जब:
- अभियान का उद्देश्य बदल जाता है
- ग्राहक खंड बदलता है
- स्थान बदल जाता है
- ग्राहक अपनी संचार प्राथमिकता अपडेट करता है
चरण 4: अभियान परिणामों और शिकायतों की निगरानी करें
भेजने के बाद, डिलीवरी व्यवहार की समीक्षा करने और संकेतों को पहचानने के लिए अभियान रिपोर्टिंग का उपयोग करें कि आपके दर्शकों या सहमति नियमों पर ध्यान देने की आवश्यकता हो सकती है।
सर्वोत्तम अभ्यास
- जब सहमति अस्पष्ट हो तो रूढ़िवादी रहें।
- ग्राहकों की प्राथमिकताओं के बारे में पुरानी धारणाओं पर भरोसा न करें।
- ऑपरेशनल संदेशों की तुलना में मार्केटिंग के लिए ऑडियंस नियमों को सख्त रखें।
- ग्राहक डेटा की नियमित रूप से समीक्षा करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
क्या मार्केटिंग सहमति समीक्षा-अनुरोध सहमति के समान है?
हमेशा नहीं. समीक्षा और विपणन संचार विभिन्न उद्देश्यों की पूर्ति कर सकते हैं, इसलिए आपके अभियान दर्शकों को विपणन आउटरीच के लिए उपयुक्त अनुमतियों को प्रतिबिंबित करना चाहिए।
मुझे प्रत्येक अभियान से पहले सहमति की समीक्षा क्यों करनी चाहिए?
क्योंकि ग्राहक की अनुमतियां, दर्शकों की प्रासंगिकता और अभियान का उद्देश्य समय के साथ बदल सकता है।
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