संदेश वितरण स्थिति की जांच कैसे करें
व्हाट्सएप और मैसेजिंग
यह पुष्टि करने के लिए अपब्लिक में डिलीवरी स्थिति का उपयोग करें कि व्हाट्सएप संदेश भेजे जाने के बाद वास्तव में ग्राहक तक पहुंचा या नहीं। डिलीवरी की स्थिति आपको "संदेश कतारबद्ध था" को "संदेश वितरित किया गया" से अलग करने में मदद करती है।
डिलीवरी स्थिति कहां जांचें
- समीक्षा अनुरोध: समीक्षा-अनुरोध और अनुस्मारक प्रवाह के लिए
- अभियान रिपोर्ट: बल्क अभियानों और प्रचारात्मक प्रेषणों के लिए
- ग्राहक इतिहास: ग्राहक-विशिष्ट संचार संदर्भ के लिए
समीक्षा-संबंधी संदेशों के लिए डिलीवरी की जाँच करें
- खोलें > समीक्षा अनुरोधों की समीक्षा करें.
- अनुरोध फ़नल और उप-चैनल गतिविधि की समीक्षा करें।
- यह समझने के लिए इस दृश्य का उपयोग करें कि क्या अनुरोध अपेक्षित चरणों से गुज़रा है।
अभियानों के लिए डिलीवरी की जाँच करें
- खोलें अभियान > रिपोर्ट.
- वह अभियान खोलें जिसका आप निरीक्षण करना चाहते हैं।
- जैसे मेट्रिक्स की समीक्षा करें कुल भेजा गया, कुल वितरित, और डिलीवरी दर.
संख्याओं की व्याख्या कैसे करें
- भेजा गया मतलब अपब्लिक ने संदेश का प्रयास किया।
- डिलीवर किया गया इसका मतलब है कि संदेश ग्राहक तक पहुंच गया।
- खोला गया इसका मतलब है कि ग्राहक ने डिलीवर किए गए संदेश के साथ इंटरैक्ट किया।
- असफल इसका मतलब है कि संदेश की डिलीवरी सफलतापूर्वक पूरी नहीं हुई।
यदि डिलीवरी गलत लगती है
कनेक्टेड व्हाट्सएप चैनल, ग्राहक के सहेजे गए फोन विवरण, चयनित स्थान, और क्या ग्राहक पहले स्थान पर संदेश प्राप्त करने के लिए पात्र था, की समीक्षा करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
मुझे पहले क्या जांचना चाहिए?
शुरुआत इस बात से करें कि क्या संदेश था भेजा गया और फिर क्या यह था डिलीवर किया गया. वे दो नंबर आपको बताते हैं कि समस्या प्रसव से पहले है या बाद में।
प्रेषण संख्या की तुलना में वितरण अधिक महत्वपूर्ण क्यों है?
क्योंकि भेजा गया सन्देश एक प्रयास मात्र है. डिलीवरी आपको बताती है कि ग्राहक को वास्तव में यह प्राप्त हुआ या नहीं।
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