अपब्लिक एनएफसी कार्ड का उपयोग कैसे करें?
शुरू करना
एक एनएफसी कार्ड ग्राहक को कार्ड के पास एक संगत फोन पकड़कर आपकी अपब्लिक समीक्षा यात्रा शुरू करने की सुविधा देता है। यह उन भौतिक स्थानों पर उपयोगी है जहां ग्राहक खरीदारी, अपॉइंटमेंट, यात्रा या सेवा पूरी करते हैं।
एनएफसी कार्ड में सही अपब्लिक व्यावसायिक स्थान के लिए सार्वजनिक समीक्षा यूआरएल होना चाहिए। आपके स्थान के लिए पहले से कॉन्फ़िगर किए गए आपूर्ति किए गए कार्ड को दोबारा प्रोग्राम करने की आवश्यकता नहीं है।
आपको क्या चाहिए
- एक एनएफसी कार्ड या टैग जो किसी वेब पते को संग्रहीत कर सकता है।
- एक फ़ोन या एनएफसी-लेखन उपकरण जो कार्ड पर लिखने का समर्थन करता है।
- एक एनएफसी-राइटिंग ऐप आपके डिवाइस के साथ संगत है, जब तक कि कार्ड पहले से कॉन्फ़िगर न किया गया हो।
- सही अपब्लिक स्थान के लिए सार्वजनिक समीक्षा URL।
- एक क्यूआर कोड स्टैंड उन फ़ोनों के लिए फ़ॉलबैक के रूप में है जो एनएफसी का उपयोग नहीं कर सकते।
आपके शुरू करने से पहले
सुनिश्चित करें कि व्यावसायिक स्थान पहले से ही अपब्लिक में जोड़ा गया है और सही गूगल समीक्षा लिंक है। यदि आप एकाधिक शाखाओं का प्रबंधन करते हैं, तो उस सटीक स्थान की पहचान करें जहां एनएफसी कार्ड प्रदर्शित किया जाएगा।
महत्वपूर्ण: किसी एनएफसी कार्ड को तब तक स्थायी रूप से लॉक न करें जब तक कि आप उसके URL का परीक्षण न कर लें। किसी टैग को लॉक करना सामान्यतः अपरिवर्तनीय है।
एनएफसी समीक्षा कार्ड कैसे सेट करें
चरण 1: सही अपब्लिक स्थान का चयन करें
अपब्लिक में साइन इन करें और उस शाखा का चयन करने के लिए स्थान स्विचर का उपयोग करें जहां एनएफसी कार्ड का उपयोग किया जाएगा।
चरण 2: सार्वजनिक समीक्षा URL की प्रतिलिपि बनाएँ
- खोलें समीक्षा उपकरण.
- चुनें क्यूआर कोड.
- खोजें सार्वजनिक समीक्षा यूआरएल क्यूआर कोड स्टैंड पूर्वावलोकन के बगल में दिखाया गया है।
- लिंक खोलें और पुष्टि करें कि यह सही व्यावसायिक स्थान दिखाता है।
- पूरा यूआरएल नकल करें।
क्यूआर कोड और एनएफसी कार्ड समान स्थान-विशिष्ट सार्वजनिक समीक्षा URL का उपयोग कर सकते हैं। अंतर यह है कि ग्राहक इसे कैसे खोलता है: क्यूआर कोड को स्कैन करना या एनएफसी कार्ड को टैप करना।
चरण 3: एनएफसी कार्ड का यूआरएल लिखें
यदि आपका कार्ड पहले से कॉन्फ़िगर नहीं है:
- अपने फ़ोन या एनएफसी-लेखन डिवाइस पर एक संगत एनएफसी-लेखन ऐप खोलें।
- एक नया यूआरएल या यूआरआई रिकॉर्ड बनाएं।
- संपूर्ण अपब्लिक पब्लिक रिव्यू यूआरएल पेस्ट करें।
- रिकॉर्ड लिखने के लिए ऐप का विकल्प चुनें।
- लिखने की पुष्टि होने तक एनएफसी कार्ड को डिवाइस के एनएफसी रीडिंग क्षेत्र के सामने दबाकर रखें।
सटीक बटन और एनएफसी पढ़ने की स्थिति आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले फोन और ऐप पर निर्भर करती है। अपब्लिक समीक्षा गंतव्य प्रदान करता है; संगत डिवाइस या ऐप उस गंतव्य को भौतिक कार्ड पर लिखता है।
चरण 4: कार्ड का परीक्षण करें
- एनएफसी-लेखन ऐप बंद करें।
- एक संगत फोन अनलॉक करें और सुनिश्चित करें कि डिवाइस को इसकी आवश्यकता होने पर एनएफसी सक्षम है।
- थोड़ी देर के लिए फोन को कार्ड के पास रखें।
- अधिसूचना या पता चला लिंक खोलें।
- पुष्टि करें कि सही अपब्लिक व्यवसाय और स्थान दिखाई दे।
- जब संभव हो तो किसी अन्य संगत फोन के साथ परीक्षण दोहराएं।
परीक्षण समीक्षा सबमिट किए बिना ग्राहक यात्रा का परीक्षण करें।
चरण 5: कार्ड को लेबल करें और रखें
जैसे स्पष्ट निर्देश जोड़ें अपना अनुभव साझा करने के लिए टैप करें। कार्ड को ऐसी जगह रखें जहां ग्राहक बिना उपकरण हिलाए या केवल स्टाफ वाले क्षेत्र में प्रवेश किए बिना आराम से पहुंच सकें।
एनएफसी कार्ड कहां रखें
- चेकआउट या बिलिंग काउंटर।
- रिसेप्शन डेस्क और प्रतीक्षा क्षेत्र।
- रेस्तरां टेबल या भुगतान स्टेशन।
- क्लिनिक, सैलून, या सेवा-समाप्ति क्षेत्र।
- होटल फ्रंट डेस्क।
- पिकअप और संग्रह काउंटर।
एनएफसी कार्ड को सीधे धातु पर रखने से बचें जब तक कि कार्ड या टैग को धातु पर उपयोग के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया हो। धातु की सतहें एनएफसी स्कैनिंग में बाधा उत्पन्न कर सकती हैं।
ग्राहक कार्ड का उपयोग कैसे करते हैं
- ग्राहक एनएफसी-संगत फोन को अनलॉक करता है।
- वे फोन को कार्ड पर चिह्नित टैप क्षेत्र के पास रखते हैं।
- फ़ोन एक अधिसूचना या लिंक प्रदर्शित करता है।
- वे लिंक खोलते हैं और अपब्लिक समीक्षा यात्रा का अनुसरण करते हैं।
- जब कॉन्फ़िगर किया गया प्रवाह इसे प्रदान करता है, तो वे स्थान के गूगल समीक्षा पृष्ठ पर जारी रख सकते हैं।
ग्राहक को अपब्लिक बिजनेस अकाउंट या अलग अपब्लिक ऐप की आवश्यकता नहीं है।
ग्राहकों को टैप करने के लिए कैसे कहें
इंटरेक्शन पूरा होने के बाद पूछें और अनुरोध को तटस्थ रखें। उदाहरण के लिए:
"हमसे मिलने के लिए धन्यवाद। आप अपना अनुभव साझा करने के लिए इस कार्ड पर टैप कर सकते हैं।"
पात्र ग्राहकों से लगातार पूछें। सकारात्मक समीक्षाओं के लिए प्रोत्साहन न दें या किसी विशिष्ट स्टार अंक के लिए न पूछें।
सुझावों
- प्रत्येक शाखा के लिए एक स्थान-विशिष्ट कार्ड का उपयोग करें।
- नल क्षेत्र को स्पष्ट रूप से चिह्नित करें ताकि ग्राहकों को पता चले कि उन्हें अपना फ़ोन कहाँ रखना है।
- कार्ड को एक दृश्यमान, पहुंच में आसान स्थिति में स्थिर रखें।
- इसे नियमित रूप से जांचें, खासकर समीक्षा या स्थान सेटिंग बदलने के बाद।
- अपब्लिक क्यूआर कोड स्टैंड को विकल्प के रूप में पास में रखें।
- जब तक आप प्रभाव को न समझ लें तब तक किसी वर्किंग कार्ड को दोबारा न लिखें या लॉक न करें।
समस्या निवारण
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
क्या हर फ़ोन एनएफसी को सपोर्ट करता है?
नहीं। कई आधुनिक फोन एनएफसी का समर्थन करते हैं, लेकिन उपलब्धता और स्कैनिंग व्यवहार मॉडल और सेटिंग्स के अनुसार भिन्न होता है। फ़ॉलबैक के रूप में एक क्यूआर कोड उपलब्ध रखें।
क्या ग्राहक को एनएफसी ऐप इंस्टॉल करने की आवश्यकता है?
आमतौर पर नहीं। संगत फ़ोन आम तौर पर अपने अंतर्निहित एनएफसी समर्थन का उपयोग करके संग्रहीत वेब लिंक खोल सकते हैं। कुछ उपकरणों को एनएफसी सक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है।
क्या एक ही एनएफसी कार्ड का उपयोग कई स्थानों पर किया जा सकता है?
एक कार्ड एक संग्रहीत गंतव्य खोलता है। प्रत्येक शाखा के लिए सही स्थान-विशिष्ट सार्वजनिक समीक्षा यूआरएल के साथ एक अलग कार्ड का उपयोग करें।
क्या मैं बाद में लिंक बदल सकता हूँ?
हाँ, यदि कार्ड लिखने योग्य रहता है। स्थायी रूप से लॉक किया गया कार्ड सामान्यतः बदला नहीं जा सकता, इसीलिए आपको लॉक करने से पहले इसका परीक्षण कर लेना चाहिए।
Iक्या एनएफसी कार्ड क्यूआर कोड से बेहतर है?
वे पूरक हैं। एनएफसी संगत फोन के लिए त्वरित टैप अनुभव प्रदान करता है, जबकि एक क्यूआर कोड दृश्यमान फ़ॉलबैक के रूप में काम करता है और कुछ ग्राहकों के लिए इसे पहचानना आसान होता है।
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