पुनरावलोकन संदेश आणि विपणन संदेश यात काय फरक आहे?
व्हॉट्सॲप आणि मेसेजिंग
अपब्लिक मध्ये, पुनरावलोकन संदेश आणि विपणन संदेश दोन्ही व्हॉट्सअॅप वापरू शकतात, परंतु ते भिन्न उद्देशांसाठी आहेत. पुनरावलोकन संदेश अभिप्राय गोळा करण्यावर किंवा ग्राहकाला पुनरावलोकन प्रवासात मार्गदर्शन करण्यावर केंद्रित आहे. विपणन संदेश जाहिरात, ऑफर, घोषणा किंवा व्यापक ग्राहक पोहोच यावर केंद्रित आहे.
सर्वात सोपा फरक
- संदेशाचे पुनरावलोकन करा: फीडबॅक किंवा पुनरावलोकनासाठी विचारतो
- मार्केटिंग संदेश: एखाद्या गोष्टीचा प्रचार करते किंवा मोहिम अपडेट शेअर करते
पुनरावलोकन संदेश कसे वापरले जातात
पुनरावलोकन संदेश सहसा अलीकडील ग्राहक अनुभवाशी जोडलेले असतात. ते सहसा भेट, ऑर्डर, अपॉइंटमेंट किंवा सेवेनंतर लगेच पाठवले जातात आणि फीडबॅक किंवा पुनरावलोकन वर्कफ्लोचा भाग असतात.
मार्केटिंग संदेश कसे वापरले जातात
मार्केटिंग संदेश जाहिराती, सवलती, अपडेट, घोषणा आणि मोहीम-आधारित ग्राहक प्रतिबद्धता यासाठी वापरले जातात. हे संदेश एका वेळी एका वैयक्तिक ग्राहकाऐवजी निवडलेल्या प्रेक्षकांना पाठवले जातात.
लक्षात ठेवण्यासाठी महत्त्वाचे फरक
- उद्देश: फीडबॅक वि प्रमोशन
- प्रेक्षक: अलीकडील ग्राहक प्रवास वि निवडलेल्या मोहिम प्रेक्षक
- टेम्पलेट: टेम्पलेट वि मार्केटिंग टेम्पलेटचे पुनरावलोकन करा
- फॉलो-अप: स्मरणपत्रे वि मोहिम कार्यप्रदर्शन ट्रॅकिंग
फरक का महत्त्वाचा आहे
चुकीचा संदेश प्रकार वापरणे ग्राहकांना गोंधळात टाकू शकते आणि कार्यप्रवाह कमकुवत करू शकते. पुनरावलोकन संदेश एखाद्या जाहिरातीसारखा वाटू नये आणि विपणन संदेशाने ग्राहक अभिप्राय संकलन असल्याचे भासवू नये.
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
दोन्ही संदेश प्रकार व्हॉट्सअॅप वापरू शकतात?
होय. फरक हा चॅनेलचा नाही - तो संदेशाचा उद्देश आणि त्यामागील कार्यप्रवाह आहे.
मी पुनरावलोकन आणि विपणन संदेश वेगळे का ठेवले पाहिजे?
कारण जेव्हा संदेशाचा उद्देश स्पष्ट असतो आणि वर्कफ्लो त्यांच्या अपेक्षेशी जुळतो तेव्हा ग्राहक अधिक चांगला प्रतिसाद देतात.
संबंधित लेख
प्रत्येक ग्राहक संपर्काला पुनरावलोकन वाढीत बदला
अपब्लिकच्या मदतीने अभिप्राय गोळा करा, गुगल पुनरावलोकनांची विनंती करा, खराब अनुभव हाताळा आणि ग्राहक भावना समजून घ्या.
अपब्लिकमध्ये मदत हवी आहे का?
पुनरावलोकन संकलन, ग्राहक व्यवस्थापन, व्हॉट्सअॅप संदेश, स्मरणपत्रे आणि अहवाल समजून घेण्यासाठी या मार्गदर्शिका वापरा.
अपब्लिकसह पुनरावलोकन वाढ सुरू करा