ಅಪ್ಬ್ಲಿಕ್ ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಪತ್ತೆಹಚ್ಚುತ್ತದೆ?
ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಋಣಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ
ನಿಮ್ಮ ವಿಮರ್ಶೆ ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವ ರೇಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಅಪ್ಬ್ಲಿಕ್ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ಕಳಪೆ ಅನುಭವವನ್ನು ಸೂಚಿಸಿದಾಗ, ಅದು ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮಬಹುದು ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ತಂಡವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಅನುಸರಣಾ ಕೆಲಸದ ಹರಿವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ.
ಅಪ್ಬ್ಲಿಕ್ ಏನು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತದೆ
- ಗ್ರಾಹಕರ ರೇಟಿಂಗ್.
- ಗ್ರಾಹಕರ ಕಾಮೆಂಟ್ನಲ್ಲಿರುವ ಪದಗಳು ಮತ್ತು ಥೀಮ್ಗಳು.
- ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ-ಪತ್ತೆಹೊಂದಿದ ಭಾವನೆ ಮತ್ತು ಕಾಳಜಿಗೆ ಸಂಭವನೀಯ ಕಾರಣ.
- ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ಅಪ್ಬ್ಲಿಕ್ ಮೂಲಕ ಬಂದಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ಸಂಪರ್ಕಿತ ವಿಮರ್ಶೆ ಮೂಲವಾಗಿದೆಯೇ.
ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಿಂದ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ
- ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ವಿಮರ್ಶೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ.
- ಅಪ್ಬ್ಲಿಕ್ ರೇಟಿಂಗ್, ಮೂಲ, ಕಾಮೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಲಭ್ಯವಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿವರಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸುತ್ತದೆ.
- ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯು ಭಾವನೆ ಮತ್ತು ಸಂಭವನೀಯ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಕಾರಣವನ್ನು ಗುರುತಿಸುತ್ತದೆ.
- ಸಂಭಾವ್ಯವಾಗಿ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ಸ್ಥಳಕ್ಕಾಗಿ.
- ನಿಮ್ಮ ತಂಡವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾದ ಮುಂದಿನ ಹಂತವನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ ತಂಡವು ಮುಂದೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು
ಸಮಸ್ಯೆಯ ನಿಖರತೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮ ತಂಡದೊಳಗೆ ಮಾಲೀಕತ್ವವನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಸರಿಸಿ ಪ್ರಗತಿಯಲ್ಲಿದೆ ಅನುಸರಣೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾದಾಗ. ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯನ್ನು ಅಂತಿಮ ನಿರ್ಧಾರವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಡಿ; ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ತನಿಖೆ ಮಾಡಲು ಇದು ಸಹಾಯಕ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತವಾಗಿದೆ.
ಸಂಬಂಧಿತ ಲೇಖನಗಳು
ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ವಿಮರ್ಶೆ ಬೆಳವಣಿಗೆಯಾಗಿ ರೂಪಿಸಿ
ಅಪ್ಬ್ಲಿಕ್ ಸಹಾಯದಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ, ಗೂಗಲ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ, ಕೆಟ್ಟ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಭಾವನೆ ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ.
ಅಪ್ಬ್ಲಿಕ್ನಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಬೇಕೆಯೇ?
ವಿಮರ್ಶೆ ಸಂಗ್ರಹ, ಗ್ರಾಹಕ ನಿರ್ವಹಣೆ, ವಾಟ್ಸ್ಆಪ್ ಸಂದೇಶಗಳು, ನೆನಪುಗಾರಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ವರದಿಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.
ಅಪ್ಬ್ಲಿಕ್ ಜೊತೆ ವಿಮರ್ಶೆಗಳ ಬೆಳವಣಿಗೆ ಆರಂಭಿಸಿ