मेरा एनएफसी कार्ड काम क्यों नहीं कर रहा है?
समीक्षाएँ और समीक्षा संग्रह
यदि आपका अपब्लिक एनएफसी कार्ड काम नहीं कर रहा है, तो समस्या आमतौर पर फोन संगतता, एनएफसी बंद होने, फोन को गलत क्षेत्र में टैप करने, मोटे या धातु फोन केस, धातु काउंटर, क्षतिग्रस्त या लॉक कार्ड, या कार्ड पर गलत स्थान समीक्षा यूआरएल सहेजे जाने के कारण होती है।
त्वरित समस्या निवारण तालिका
| समस्या | संभावित कारण | क्या करें |
|---|---|---|
| जब ग्राहक टैप करता है तो कुछ नहीं होता | एनएफसी बंद है, फ़ोन एनएफसी का समर्थन नहीं करता है, फ़ोन लॉक है, या टैप क्षेत्र छूट गया है। | फोन को अनलॉक करें, यदि आवश्यक हो तो एनएफसी सक्षम करें, और धीरे-धीरे फोन के ऊपर या पीछे कार्ड पर ले जाएं। |
| कार्ड गलत व्यवसाय खोलता है | कार्ड को किसी अन्य स्थान के सार्वजनिक समीक्षा वेब पता के साथ प्रोग्राम किया गया था। | अपब्लिक से सही स्थान वेब पता नकल करें और एनएफसी कार्ड को फिर से लिखें या बदलें। |
| कार्ड का पता चला है, लेकिन पेज लोड नहीं होता है | संग्रहीत वेब पता अधूरा है, फ़ोन में इंटरनेट नहीं है, या ब्राउज़र पृष्ठ को ब्लॉक कर देता है। | सीधे ब्राउज़र में सार्वजनिक समीक्षा यूआरएल का परीक्षण करें और पुष्टि करें कि कार्ड में पूरा शामिल है https:// लिंक. |
| गूगल गलत सूची खोलता है | चयनित अपब्लिक स्थान में गलत गूगल समीक्षा लिंक सहेजा गया है। | स्थान के समीक्षा लिंक को अपडेट करें, परिवर्तन सहेजें, और एनएफसी यात्रा का फिर से परीक्षण करें। |
| यह एक फोन पर काम करता है लेकिन दूसरे पर नहीं | अलग-अलग फोन में अलग-अलग एनएफसी एंटेना, सेटिंग्स और ब्राउज़र व्यवहार होता है। | किसी अन्य आईफ़ोन और एंड्रॉयड फ़ोन के साथ परीक्षण करें, फिर क्यूआर कोड को फ़ॉलबैक विकल्प के रूप में पेश करें। |
चरण 1: पुष्टि करें कि फ़ोन एनएफसी पढ़ सकता है
अपब्लिक में कुछ भी बदलने से पहले, किसी संगत फ़ोन से कार्ड का परीक्षण करें।
- टैप करने से पहले फोन को अनलॉक करें।
- यदि डिवाइस को इसकी आवश्यकता हो तो फ़ोन सेटिंग में एनएफसी चालू करें।
- मोटे, चुंबकीय, या धातु वाले फ़ोन केस हटाएं।
- केवल एक बिंदु को छूने के बजाय कार्ड पर धीरे-धीरे टैप करें।
- फ़ोन के ऊपरी किनारे, ऊपरी हिस्से, या मध्य हिस्से को आज़माएँ क्योंकि एनएफसी एंटीना प्लेसमेंट अलग-अलग होता है।
- जाँच करें करें।
चरण 2: कार्ड को धातु से दूर ले जाएं
एनएफसी कार्ड तब विफल हो सकते हैं जब उन्हें सीधे धातु काउंटर, धातु स्टैंड, कार्ड मशीन, लैपटॉप या अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरण पर रखा जाता है। कार्ड को साफ़, सपाट सतह पर ले जाएँ और दोबारा परीक्षण करें।
यदि कार्ड को धातु पर रखा जाना है, तो धातु की सतहों के लिए डिज़ाइन किए गए एनएफसी कार्ड या टैग का उपयोग करें।
चरण 3: कार्ड पर सहेजे गए अपब्लिक समीक्षा वेब पता की जाँच करें
एनएफसी कार्ड को सही अपब्लिक स्थान के लिए सार्वजनिक समीक्षा यूआरएल संग्रहीत करना चाहिए। यह उसी प्रकार की स्थान-विशिष्ट समीक्षा यात्रा है जिसे ग्राहक आपके क्यूआर कोड से खोल सकते हैं।
- अपब्लिक में साइन इन करें।
- सही व्यावसायिक स्थान का चयन करें।
- खोलें समीक्षा उपकरण.
- चुनें क्यूआर कोड.
- स्थान के सार्वजनिक समीक्षा वेब पता की प्रतिलिपि बनाएँ।
- अपने एनएफसी-लेखन ऐप का उपयोग करके एनएफसी कार्ड पर संग्रहीत यूआरएल के साथ इसकी तुलना करें।
चरण 4: पुष्टि करें कि ग्राहक समीक्षा यात्रा सही ढंग से खुलती है
एनएफसी कार्ड द्वारा लिंक खोलने के बाद, ग्राहक को आपके व्यावसायिक स्थान के लिए अपब्लिक समीक्षा यात्रा देखनी चाहिए। यदि व्यवसाय का नाम, प्रश्न, भाषा या गूगल विकल्प गलत दिखता है, तो स्थान जांचें और सेटिंग्स की समीक्षा करें।
चरण 5: यदि गूगल गलत तरीके से खुलता है तो गूगल समीक्षा लिंक को ठीक करें
यदि एनएफसी कार्ड अपब्लिक सही ढंग से खुलता है लेकिन अंतिम गूगल समीक्षा पृष्ठ गलत है, तो सहेजा गया गूगल समीक्षा लिंक किसी अन्य सूची या स्थान से संबंधित हो सकता है।
- खोलें स्थान.
- स्थान चुनें और क्लिक करें प्रबंधन करें.
- खोलें सेटिंग्स टैब.
- चेक करें समीक्षा लिंक और गूगल मानचित्र यूआरएल.
- परिवर्तन सहेजें और एनएफसी कार्ड का दोबारा परीक्षण करें।
एनएफसी कार्ड को दोबारा कब लिखना या बदलना है
यदि एनएफसी कार्ड गलत गंतव्य यूआरएल, अधूरा यूआरएल, या पुराना प्रत्यक्ष गूगल लिंक संग्रहीत करता है जो अब काम नहीं करता है तो उसे फिर से लिखें। यदि कार्ड क्षतिग्रस्त है, केवल-पढ़ने के लिए है, स्थायी रूप से लॉक है, या कई संगत फ़ोनों द्वारा इसका पता नहीं लगाया जा सकता है तो इसे बदल दें।
यदि कार्ड सही अपब्लिक पब्लिक रिव्यू यूआरएल संग्रहीत करता है और आप केवल अपब्लिक के अंदर गूगल रिव्यू लिंक को अपडेट करते हैं, तो पहले कार्ड का दोबारा परीक्षण करें। आपको कार्ड को फिर से लिखने की आवश्यकता नहीं हो सकती है क्योंकि अपब्लिक समीक्षा यात्रा अद्यतन स्थान सेटिंग्स का उपयोग करके जारी रह सकती है।
सर्वोत्तम अभ्यास
- प्रति व्यावसायिक स्थान पर एक एनएफसी कार्ड का उपयोग करें।
- कार्ड को ग्राहकों के सामने रखने से पहले उसका परीक्षण करें।
- यूआरएल की पुष्टि होने तक कार्ड को स्थायी रूप से लॉक न करें।
- कार्ड पर स्पष्ट रूप से लेबल लगाएं, जैसे टैप करें.
- धातु की सतहों से बचें जब तक कि आप धातु-संगत एनएफसी टैग का उपयोग नहीं कर रहे हों।
- बैकअप के रूप में एनएफसी कार्ड के पास एक क्यूआर कोड स्टैंड रखें।
- समीक्षा सेटिंग, स्थान विवरण, या गूगल लिंक बदलने के बाद पुनः परीक्षण करें।
समस्या निवारण
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या ग्राहक को एनएफसी कार्ड का उपयोग करने के लिए कोई ऐप डाउनलोड करने की आवश्यकता है?
नहीं. एक संगत फ़ोन ब्राउज़र में संग्रहीत समीक्षा लिंक खोल सकता है। कुछ फ़ोनों को सेटिंग्स में एनएफसी सक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है।
क्या एक एनएफसी कार्ड कई स्थानों के लिए काम कर सकता है?
नहीं. एक एनएफसी कार्ड एक गंतव्य को संग्रहीत करता है। प्रत्येक व्यावसायिक स्थान के लिए एक अलग कार्ड का उपयोग करें ताकि ग्राहक सही अपब्लिक समीक्षा यात्रा तक पहुंच सकें।
एनएफसी कार्ड आईफोन पर क्यों काम करता है लेकिन एंड्रॉइड पर नहीं?
एंड्रॉइड फोन में एनएफसी बंद हो सकता है, एंटीना अलग स्थिति में हो सकता है, या फोन केस सिग्नल को अवरुद्ध कर सकता है। बिना केस के कार्ड का परीक्षण करें और फ़ोन को कार्ड पर धीरे-धीरे घुमाएँ।
क्या मुझे अपना गूगल समीक्षा लिंक बदलने के बाद एनएफसी कार्ड को फिर से लिखना होगा?
हमेशा नहीं। यदि कार्ड अपब्लिक पब्लिक रिव्यू यूआरएल संग्रहीत करता है, तो अपब्लिक में गूगल समीक्षा लिंक को अपडेट करें और कार्ड का परीक्षण करें। कार्ड को केवल तभी दोबारा लिखें जब संग्रहीत गंतव्य यूआरएल गलत हो, अधूरा हो, या अब मान्य न हो।
यदि ग्राहक का फ़ोन एनएफसी नहीं पढ़ पाता है तो मुझे क्या पेशकश करनी चाहिए?
ग्राहक से अपने अपब्लिक क्यूआर कोड स्टैंड को स्कैन करने के लिए कहें या उन्हें व्हाट्सएप, एसएमएस या ईमेल के माध्यम से समीक्षा लिंक भेजें।
संबंधित लेख
हर ग्राहक संपर्क को समीक्षा वृद्धि में बदलें
अपब्लिक की मदद से प्रतिक्रिया एकत्र करें, गूगल समीक्षाओं का अनुरोध करें, खराब अनुभवों को संभालें और ग्राहक भावना समझें।
क्या आपको अपब्लिक में सहायता चाहिए?
समीक्षा संग्रह, ग्राहक प्रबंधन, व्हॉट्सऐप संदेश, अनुस्मारक और रिपोर्ट समझने के लिए इन मार्गदर्शिकाओं का उपयोग करें।
अपब्लिक के साथ अपनी समीक्षाओं की वृद्धि शुरू करें