एनएफसी कार्ड का इस्तेमाल करके समीक्षाएँ कैसे ली जाएँ?
समीक्षाएँ और समीक्षा संग्रह
एक एनएफसी कार्ड ग्राहकों को आपके भौतिक व्यावसायिक स्थान पर टैप-टू-रिव्यू विकल्प देता है। एक संगत फोन कार्ड से स्थान के अपब्लिक सार्वजनिक समीक्षा यूआरएल को पढ़ता है और वेब ब्राउज़र में कॉन्फ़िगर की गई समीक्षा यात्रा को खोलता है।
एक एनएफसी कार्ड जो आपके अपब्लिक स्थान के लिए पहले से ही कॉन्फ़िगर किया गया है, उसे दोबारा प्रोग्राम करने की आवश्यकता नहीं है। इसे दोबारा लिखने का प्रयास करने से पहले इसका परीक्षण करें।
आपको क्या चाहिए
- एक एनएफसी कार्ड या टैग जो किसी वेब पते को संग्रहीत कर सकता है।
- सही अपब्लिक स्थान के लिए सार्वजनिक समीक्षा वेब पता। यदि कार्ड पहले से कॉन्फ़िगर नहीं है तो
- एक संगत फ़ोन या एनएफसी-लेखन उपकरण।
- एक एनएफसी-लेखन ऐप जो वेब पता या वेब पता रिकॉर्ड का समर्थन करता है। जब संभव हो तो परीक्षण के लिए
- एक दूसरा एनएफसी-संगत फ़ोन।
- एक अपब्लिक क्यूआर कोड उन ग्राहकों के लिए फ़ॉलबैक के रूप में पास है जो एनएफसी का उपयोग नहीं कर सकते।
शुरू करने से पहले
सुनिश्चित करें कि:
- सही व्यावसायिक स्थान अपब्लिक में जोड़ा गया है।
- स्थान का नाम, पता और गूगल समीक्षा लिंक सटीक हैं।
- स्थान की समीक्षा सेटिंग्स उस ग्राहक यात्रा से मेल खाती हैं जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।
- एनएफसी कार्ड लिखने योग्य है और इसमें संपूर्ण यूआरएल के लिए पर्याप्त क्षमता है।
एनएफसी कार्ड सेट करें
चरण 1: सही स्थान का चयन करें
अपब्लिक में साइन इन करें और उस शाखा को चुनने के लिए स्थान चयनकर्ता का उपयोग करें जहां एनएफसी कार्ड प्रदर्शित किया जाएगा। प्रत्येक शाखा का अपना सार्वजनिक समीक्षा वेब पता होता है।
चरण 2: सार्वजनिक समीक्षा वेब पता की प्रतिलिपि बनाएँ
- खोलें समीक्षा उपकरण.
- चुनें क्यूआर कोड.
- खोजें क्यूआर स्टैंडी पूर्वावलोकन के अलावा सार्वजनिक समीक्षा यूआरएल ।
- ब्राउज़र में यूआरएल खोलें।
- पुष्टि करें कि सही व्यवसाय और स्थान दिखाई दे।
- सहित संपूर्ण वेब पता नकल करें https://.
क्यूआर कोड और एनएफसी कार्ड एक ही सार्वजनिक समीक्षा वेब पता का उपयोग कर सकते हैं। क्यूआर कोड को स्कैन करना और एनएफसी कार्ड को टैप करना एक ही स्थान-विशिष्ट गंतव्य को खोलने के दो तरीके हैं।
चरण 3: कार्ड का यूआरएल लिखें
यदि आपका अपब्लिक एनएफसी कार्ड पहले से ही कॉन्फ़िगर है तो इस चरण को छोड़ दें।
- एक संगत एनएफसी-लेखन ऐप खोलें।
- एक नया बनाएं वेब पता या वेब पता रिकॉर्ड.
- संपूर्ण सार्वजनिक समीक्षा वेब पता चिपकाएँ।
- ऐप के लेखन विकल्प का चयन करें।
- कार्ड को डिवाइस के एनएफसी लेखन क्षेत्र के सामने रखें।
- कार्ड को तब तक स्थिर रखें जब तक ऐप पुष्टि न कर दे कि लिखना पूरा हो गया है।
सटीक नियंत्रण और एनएफसी एंटीना स्थिति फोन, लेखन उपकरण और ऐप पर निर्भर करती है। अपब्लिक समीक्षा गंतव्य प्रदान करता है; एनएफसी-लेखन उपकरण उस गंतव्य को भौतिक कार्ड पर संग्रहीत करता है।
चरण 4: कार्ड का परीक्षण करें
- एनएफसी-लेखन ऐप बंद करें।
- एनएफसी-संगत फ़ोन को अनलॉक करें।
- यदि फ़ोन को इसकी आवश्यकता हो तो एनएफसी सक्षम करें।
- फोन को कार्ड के चिह्नित टैप क्षेत्र के पास रखें।
- पता चला अधिसूचना या लिंक खोलें।
- पुष्टि करें कि सही व्यवसाय, स्थान और समीक्षा यात्रा दिखाई दे।
- जब संभव हो तो किसी अन्य संगत फोन के साथ परीक्षण दोहराएं।
परीक्षण समीक्षा सबमिट किए बिना समीक्षा यात्रा बंद करें।
चरण 5: नल क्षेत्र को लेबल करें
जैसे एक संक्षिप्त निर्देश जोड़ें अपना अनुभव साझा करने के लिए टैप करें. एनएफसी क्षेत्र को स्पष्ट रूप से चिह्नित करने से ग्राहकों को यह जानने में मदद मिलती है कि उन्हें अपना फोन कहां रखना है।
ग्राहक एनएफसी का उपयोग करके समीक्षा कैसे छोड़ते हैं
- ग्राहक एनएफसी-संगत फोन को अनलॉक करता है।
- वे फोन को कार्ड के टैप क्षेत्र के पास रखते हैं।
- फ़ोन एक अधिसूचना या वेब लिंक प्रदर्शित करता है।
- ग्राहक स्थान की अपब्लिक समीक्षा यात्रा खोलता है।
- आपकी समीक्षा सेटिंग्स के आधार पर, वे अनुभव को रेटिंग दे सकते हैं, एक सेवा चुन सकते हैं, हाइलाइट्स का चयन कर सकते हैं, एक स्टाफ सदस्य की पहचान कर सकते हैं या फीडबैक लिख सकते हैं।
- संकेत मिलने पर, अतिथि अपना नाम और संपर्क विवरण दर्ज कर सकता है।
- ग्राहक उपलब्ध सबमिशन या साझाकरण विकल्प को पूरा करता है।
ग्राहक को अपब्लिक बिजनेस अकाउंट, अपब्लिक ऐप या अलग एनएफसी ऐप की आवश्यकता नहीं है। कुछ फ़ोनों को डिवाइस सेटिंग में एनएफसी सक्षम करने की आवश्यकता होती है।
एक प्रत्यक्ष-गूगल कॉन्फ़िगरेशन में, संग्रहीत सार्वजनिक समीक्षा वेब पता ग्राहक को स्थान के लिए सहेजे गए गूगल समीक्षा गंतव्य पर पुनर्निर्देशित कर सकता है।
एनएफसी कार्ड कहां रखें
कार्ड को वहां रखें जहां ग्राहक ने अपनी बातचीत पूरी कर ली है और बिना हड़बड़ाए टैप कर सकता है:
- रिसेप्शन या चेकआउट काउंटर।
- रेस्तरां टेबल या भुगतान स्टेशन।
- क्लिनिक, सैलून, या सेवा-समाप्ति क्षेत्र।
- होटल फ्रंट डेस्क।
- पिकअप और संग्रह काउंटर।
- कार्यक्रम निकास या फीडबैक स्टेशन।
मानक एनएफसी कार्ड को सीधे धातु पर रखने से बचें। धातु सिग्नल में हस्तक्षेप कर सकती है जब तक कि कार्ड या टैग विशेष रूप से धातु पर उपयोग के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया हो।
ग्राहकों को टैप करने के लिए कैसे कहें
विज़िट, खरीदारी, अपॉइंटमेंट या सेवा पूरी होने के बाद पूछें। अनुरोध को तटस्थ और वैकल्पिक रखें.
उदाहरण के लिए:
"हमसे मिलने के लिए धन्यवाद। यदि आपके पास एक क्षण है, तो कृपया इस कार्ड को टैप करें और अपना ईमानदार अनुभव साझा करें।"
पात्र ग्राहकों से लगातार पूछें। किसी विशेष स्टार रेटिंग का अनुरोध न करें, प्रोत्साहन की पेशकश न करें, या केवल संतुष्ट दिखने वाले ग्राहकों को आमंत्रित न करें। विश्वसनीय एनएफसी संग्रह के लिए
टिप्स
- प्रत्येक शाखा के लिए एक अलग स्थान-विशिष्ट कार्ड का उपयोग करें।
- कार्ड को स्थिर, दृश्यमान और पहुंच में आसान रखें।
- जरूरत पड़ने पर ग्राहकों को उनके फोन पर अनुमानित नल क्षेत्र दिखाएं।
- कार्ड को धातु की सतहों से हटा दें या ऑन-मेटल एनएफसी उत्पाद का उपयोग करें।
- स्थान या समीक्षा सेटिंग्स बदलने के बाद नियमित रूप से कार्ड का परीक्षण करें।
- फ़ॉलबैक के रूप में एनएफसी कार्ड के बगल में एक क्यूआर कोड रखें।
- कार्ड पर अपब्लिक उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड या निजी खाता लिंक संग्रहीत न करें।
- लिखने योग्य कार्ड में परिवर्तन होने की स्थिति में संग्रहीत गंतव्य की समय-समय पर जाँच करें।
संग्रहित फीडबैक की समीक्षा करें
खोलें समीक्षाएँ > सभी समीक्षाएँ चयनित स्थान के लिए समन्वयित अपब्लिक और सार्वजनिक समीक्षा गतिविधि की समीक्षा करने के लिए। रेटिंग की निगरानी, कुल समीक्षा, हाल की समीक्षा और उपलब्ध फीडबैक अंतर्दृष्टि के लिए डैशबोर्ड का उपयोग करें।
गूगल यह नियंत्रित करता है कि गूगल समीक्षा प्रकाशित हो या नहीं। अपब्लिक इसकी गारंटी नहीं दे सकता कि ग्राहक द्वारा इसे सबमिट करने के तुरंत बाद यह दिखाई देगा।
समस्या निवारण
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या हर फ़ोन एनएफसी को सपोर्ट करता है?
नहीं. एनएफसी की उपलब्धता और स्कैनिंग व्यवहार डिवाइस के अनुसार अलग-अलग होता है। विकल्प के तौर पर एक क्यूआर कोड उपलब्ध रखें।
क्या ग्राहक को एनएफसी ऐप की आवश्यकता है?
आमतौर पर नहीं। एक संगत फ़ोन आम तौर पर अंतर्निहित एनएफसी समर्थन का उपयोग करके संग्रहीत वेब लिंक को खोल सकता है। कुछ उपकरणों को एनएफसी सक्षम करने की आवश्यकता होती है।
क्या मैं एक एनएफसी कार्ड का उपयोग कई स्थानों पर कर सकता हूँ?
एक कार्ड एक संग्रहीत गंतव्य खोलता है। प्रत्येक स्थान के लिए सही सार्वजनिक समीक्षा वेब पता वाले एक अलग कार्ड का उपयोग करें।
क्या मैं कार्ड का लिंक बाद में बदल सकता हूँ?
हाँ, यदि कार्ड लिखने योग्य रहता है। स्थायी रूप से लॉक किया गया कार्ड सामान्यतः बदला नहीं जा सकता।
मैंक्या एनएफसी क्यूआर कोड से बेहतर है?
वे पूरक हैं। एनएफसी संगत फोन के लिए त्वरित टैप अनुभव प्रदान करता है, जबकि क्यूआर कोड एक दृश्यमान फ़ॉलबैक है जो अधिक उपकरणों पर काम करता है।
क्या कार्ड टैप करने से हमेशा सीधे गूगल खुलता है?
नहीं. परिणाम स्थान की समीक्षा सेटिंग्स पर निर्भर करता है। प्रत्यक्ष-गूगल संग्रह कॉन्फ़िगर होने पर सार्वजनिक समीक्षा वेब पता एक अपब्लिक समीक्षा यात्रा खोल सकता है या सहेजे गए गूगल गंतव्य पर रीडायरेक्ट कर सकता है।
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