अभियान प्रदर्शन को कैसे ट्रैक करें
व्हाट्सएप और मैसेजिंग
आपके व्हाट्सएप अभियान को भेजे जाने के बाद कैसा प्रदर्शन हुआ, यह समझने के लिए अपब्लिक में अभियान रिपोर्ट का उपयोग करें। रिपोर्टें आपको यह जांचने में मदद करती हैं कि संदेश वितरित किए गए, खोले गए, क्लिक किए गए और उनसे जुड़े हुए थे, ताकि आप जान सकें कि क्या काम किया और भविष्य के अभियानों में सुधार किया जा सके।
अभियान रिपोर्ट से आप क्या सीख सकते हैं
अभियान रिपोर्टिंग आपको इन सवालों के जवाब देने में मदद करती है:
- क्या अभियान सफलतापूर्वक पूरा हुआ?
- कितने संदेश भेजे गए?
- कितने डिलीवर किए गए?
- कितने ग्राहकों ने संदेश खोला?
- क्या किसी ने लिंक पर क्लिक किया?
- ग्राहक अभियान से कब जुड़े?
चरण 1: अभियान रिपोर्ट खोलें
- खोलें अभियान साइडबार से।
- चुनें रिपोर्ट.
- पुष्टि करें कि सही व्यावसायिक स्थान चुना गया है।
अभियान रिपोर्ट पृष्ठ आपके अभियान इतिहास को तालिका दृश्य में दिखाता है।
चरण 2: अभियान सूची सारांश की समीक्षा करें
मुख्य रिपोर्ट सूची में, आप निम्न विवरण का उपयोग करके अभियानों की त्वरित तुलना कर सकते हैं:
- तिथि और समय भेजें
- अभियान का नाम
- स्थिति, जैसे पूर्ण
- संदेश भेजा गया
- डिलीवर किया गया
यह दृश्य तब उपयोगी होता है जब आप किसी एक अभियान को विस्तार से खोलने से पहले उसका त्वरित स्नैपशॉट चाहते हैं।
चरण 3: अभियान विवरण दृश्य खोलें
अभियान का नाम चुनें या उस अभियान के लिए विस्तृत प्रदर्शन स्क्रीन खोलने के लिए रिपोर्ट पंक्ति में उपलब्ध दृश्य कार्रवाई का उपयोग करें।
विस्तार पृष्ठ सेंड, डिलीवरी, ओपन, क्लिक और सहभागिता समय का गहन विवरण दिखाता है।
चरण 4: मुख्य प्रदर्शन मेट्रिक्स पढ़ें
अभियान विवरण पृष्ठ पर, पहले मुख्य संख्याओं पर ध्यान केंद्रित करें:
- कुल भेजा गया: कितने संदेश भेजे गए
- कुल वितरित: कितने ग्राहकों तक पहुंचे
- कुल खुला: कितने अद्वितीय संपर्कों ने संदेश खोला
- कुल विफल: कितने संदेश विफल हुए, ब्लॉक किए गए, या स्पैम के रूप में माने गए
- कुल क्लिक: कितने अद्वितीय संपर्कों ने URL पर क्लिक किया
- डिलीवरी दर: भेजे गए की तुलना में वितरित किया गया
ये नंबर आपको बताते हैं कि क्या अभियान ग्राहकों तक पहुंचा और क्या ग्राहकों ने इसके साथ इंटरैक्ट किया।
चरण 5: सहभागिता समय की समीक्षा करें
रिपोर्ट यह भी दिखाती है कि ग्राहक संदेश के साथ कब जुड़े, जिसमें समय ब्लॉक जैसे:
- सुबह
- काम का समय
- देर रात
- रात
इससे आपको यह समझने में मदद मिलती है कि क्या आपके दर्शक दिन के निश्चित समय में बेहतर प्रतिक्रिया देते हैं।
चरण 6: गतिविधि चार्ट का उपयोग करें
गतिविधि चार्ट आपको रुझानों को स्पष्ट रूप से देखने में मदद करते हैं:
- गतिविधि समय के साथ भेजी गई, खुली और यूआरएल क्लिक गतिविधि दिखाता है।
- दिन के अनुसार गतिविधि दिखाता है कि कार्यदिवस के अनुसार कब उद्घाटन हुआ।
विभिन्न अभियान समय रणनीतियों की तुलना करते समय ये चार्ट विशेष रूप से उपयोगी होते हैं।
परिणामों की व्याख्या कैसे करें
- एक ऊंचा डिलीवरी दर इसका मतलब है कि आपका संपर्क डेटा और चैनल सेटअप अच्छी तरह से काम कर रहा है।
- एक ऊंचा खोलें गणना से पता चलता है कि संदेश का समय और श्रोता उचित हैं।
- एक नीच क्लिक गिनती का मतलब यह हो सकता है कि कॉल टू एक्शन में सुधार की आवश्यकता है।
- एक गैर-शून्य असफल गिनती संपर्क, सहमति, या वितरण संबंधी समस्याओं की ओर इशारा कर सकती है।
- समय पैटर्न आपको भविष्य के अभियानों के लिए बेहतर शेड्यूल चुनने में मदद कर सकता है।
सर्वोत्तम अभ्यास
- केवल बड़े अभियानों की ही नहीं, प्रत्येक अभियान के पूरा होने के बाद उसकी समीक्षा करें।
- विभिन्न दर्शकों के बीच वितरण और खुले व्यवहार की तुलना करें।
- जब अभियान में कोई लिंक शामिल हो तो क्लिक परिणाम देखें।
- भविष्य के शेड्यूल को बेहतर बनाने के लिए समय संबंधी अंतर्दृष्टि का उपयोग करें।
- विफल प्रेषण की जाँच करें ताकि आप ग्राहक डेटा साफ़ कर सकें या ऑडियंस लक्ष्यीकरण समायोजित कर सकें।
समस्या निवारण
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
मैं अपब्लिक में अभियान परिणाम कहां देख सकता हूं?
खोलें अभियान > रिपोर्ट, फिर वह अभियान खोलें जिसकी आप समीक्षा करना चाहते हैं।
सबसे पहले जांचने योग्य सबसे महत्वपूर्ण मीट्रिक क्या है?
के साथ शुरू कुल भेजा गया, कुल वितरित, और डिलीवरी दर. वे आपको बताते हैं कि क्या अभियान वास्तव में ग्राहकों तक पहुंचा।
मुझे ओपन और क्लिक की अलग-अलग परवाह क्यों करनी चाहिए?
क्योंकि ओपन से पता चलता है कि ग्राहक ने संदेश देखा है, जबकि क्लिक से पता चलता है कि उन्होंने अगला कदम उठाया है। दोनों मायने रखते हैं, लेकिन वे आपको अलग-अलग चीजें बताते हैं।
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