अपब्लिक में प्रतिद्वंद्वी निगरानी कैसे काम करती है?
प्रतिद्वंद्वी निगरानीअपब्लिक आपके व्यवसाय स्थान से शुरू करता है और एक किलोमीटर के दायरे में प्रतिद्वंद्वियों को अपने आप खोज सकता है। ये वही नज़दीकी व्यवसाय होते हैं जिनसे ग्राहक आपके स्थान की तुलना कर सकते हैं।
प्रतिद्वंद्वी चुनने के बाद अपब्लिक उनकी सार्वजनिक प्रतिष्ठा जानकारी को आपके व्यवसाय की जानकारी के साथ व्यवस्थित करता है, जैसे रेटिंग, समीक्षा संख्या, समीक्षा वृद्धि, उल्लेख, ग्राहक भावना और प्रदर्शन रुझान।
इससे यह समझना आसान होता है कि कौन-से प्रतिद्वंद्वी तेजी से समीक्षाएँ पा रहे हैं, उनकी रेटिंग बेहतर हो रही है या उन्हें किसी खास ताकत या समस्या पर बार-बार प्रतिक्रिया मिल रही है।
- डैशबोर्ड से प्रतिद्वंद्वी निगरानी खोलें।
- जिस व्यवसाय स्थान का विश्लेषण करना है उसे चुनें।
- अपब्लिक को एक किलोमीटर के भीतर नज़दीकी प्रतिद्वंद्वी खोजने दें, फिर अपने बाज़ार से जुड़े प्रतिद्वंद्वी रखें।
- तुलना कार्ड, रेटिंग, समीक्षा संख्या, ग्राहक भावना और रुझान जानकारी देखें।
- ग्राहक धारणा और प्रतिद्वंद्वी गतिविधि में बदलाव पहचानने के लिए जानकारी नियमित रूप से देखें।
इस तुलना का उपयोग समीक्षा अनुरोध, ग्राहक सेवा सुधार और प्रतिष्ठा प्रबंधन की योजना बनाने के लिए करें।
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