मैं समय के साथ अपनी समीक्षा प्रवृत्तियों का विश्लेषण कैसे कर सकता हूँ?
विश्लेषण और व्यावसायिक जानकारी
रुझान चार्ट समय के साथ बदलाव दिखाते हैं। जब आप यह समझना चाहते हैं कि समीक्षा संग्रह और ग्राहक अनुभव में सुधार हो रहा है, स्थिर रह रहा है, या गिरावट आ रही है, तो वे एकल कुल से अधिक उपयोगी होते हैं।
उपयोग करने योग्य चार्ट
- समय के साथ विकास की समीक्षा करें: कुल, सकारात्मक और नकारात्मक समीक्षाएँ।
- समय के साथ औसत रेटिंग: चयनित अवधि में रेटिंग में उतार-चढ़ाव।
- समीक्षा अनुरोध बनाम प्राप्त समीक्षाएं: क्या अनुरोध ग्राहकों की प्रतिक्रियाएं और समीक्षाएं उत्पन्न कर रहे हैं।
- स्रोत द्वारा प्राप्त समीक्षा: कौन सा संग्रह चैनल परिणामों में योगदान देता है।
- स्रोत द्वारा समीक्षा अनुरोध: कौन सा संचार चैनल अनुरोध भेजता है।
किसी परिवर्तन की व्याख्या कैसे करें
निष्कर्ष निकालने से पहले कई चार्ट जांचें। उदाहरण के लिए, प्राप्त समीक्षाओं में वृद्धि के बिना अनुरोधों में वृद्धि का मतलब यह हो सकता है कि अनुरोध चैनल, समय या ग्राहक अनुभव पर ध्यान देने की आवश्यकता है। रेटिंग में बदलाव को समीक्षा संख्या और अंतर्निहित टिप्पणियों के साथ पढ़ा जाना चाहिए।
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